Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Світлана
Customer success specialist
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Черкаси
- Готовий працювати:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20256964/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
СВІТЛАНА ЛИТВИНЕНКО
Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉ [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Черкаси •
дистанційно / офлайн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 5 роками досвіду у роботі з клієнтами, фінансових послугах, адмініструванні та
координації робочих процесів. Маю досвід ведення клієнтської бази, переговорів, роботи із
запереченнями, CRM, договорів і фінансової документації. Сильна у комунікації, виявленні потреб
клієнта, підборі рішень та супроводі питань до результату. Розглядаю позиції Account Manager,
Customer Success Manager та Client Manager.
ДОСВІД РОБОТИ
Show Plus — Менеджер по роботі з клієнтами
05.2025 - 02.2026
• Комунікація з клієнтами та участь у переговорах.
• Підготовка договорів і супровідної документації.
• Координація проєктів та адміністративна підтримка команди.
• Організація роботи офісу та внутрішніх процесів.
• Ведення фінансової звітності та контроль касових операцій.
ПУМБ — Фінансовий консультант
03.2021 - 02.2025
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір фінансових рішень.
• Продаж банківських продуктів: кредити, депозити, карткові продукти.
• Ведення та розвиток клієнтської бази.
• Переговори, робота із запереченнями та орієнтація на результат.
• Робота в CRM-системах, з договорами, документацією та фінансовою звітністю.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
FinX — Адміністратор | 09.2019 - 12.2020
TestMatick — Офіс-адміністратор | 05.2019 - 07.2019
АН «Ріелтор» — Офіс-менеджер | 10.2018 - 04.2019
Pulse Gym — Адміністратор фітнес-клубу | 06.2018 - 09.2018
Bless — Дитячий тренер з танців | 09.2015 - 12.2015
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та супровід клієнтів • Виявлення потреб і підбір рішень
• Переговори та робота із запереченнями • CRM та ведення клієнтської бази
• Договори й документообіг • Фінансова звітність і касові операції
• Координація проєктів і внутрішніх процесів • Клієнтоорієнтованість та багатозадачність
ОСВІТА
Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницького
Психологія
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — базовий рівень
Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager
[
дистанційно / офлайн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 5 роками досвіду у роботі з клієнтами, фінансових послугах, адмініструванні та
координації робочих процесів. Маю досвід ведення клієнтської бази, переговорів, роботи із
запереченнями, CRM, договорів і фінансової документації. Сильна у комунікації, виявленні потреб
клієнта, підборі рішень та супроводі питань до результату. Розглядаю позиції Account Manager,
Customer Success Manager та Client Manager.
ДОСВІД РОБОТИ
Show Plus — Менеджер по роботі з клієнтами
05.2025 - 02.2026
• Комунікація з клієнтами та участь у переговорах.
• Підготовка договорів і супровідної документації.
• Координація проєктів та адміністративна підтримка команди.
• Організація роботи офісу та внутрішніх процесів.
• Ведення фінансової звітності та контроль касових операцій.
ПУМБ — Фінансовий консультант
03.2021 - 02.2025
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір фінансових рішень.
• Продаж банківських продуктів: кредити, депозити, карткові продукти.
• Ведення та розвиток клієнтської бази.
• Переговори, робота із запереченнями та орієнтація на результат.
• Робота в CRM-системах, з договорами, документацією та фінансовою звітністю.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
FinX — Адміністратор | 09.2019 - 12.2020
TestMatick — Офіс-адміністратор | 05.2019 - 07.2019
АН «Ріелтор» — Офіс-менеджер | 10.2018 - 04.2019
Pulse Gym — Адміністратор фітнес-клубу | 06.2018 - 09.2018
Bless — Дитячий тренер з танців | 09.2015 - 12.2015
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та супровід клієнтів • Виявлення потреб і підбір рішень
• Переговори та робота із запереченнями • CRM та ведення клієнтської бази
• Договори й документообіг • Фінансова звітність і касові операції
• Координація проєктів і внутрішніх процесів • Клієнтоорієнтованість та багатозадачність
ОСВІТА
Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницького
Психологія
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — базовий рівень
Схожі кандидати
-
Менеджер підтримки користувачів
35000 грн, Київ, Кропивницький, Дистанційно -
Оператор підтримки користувачів
Київ, Дистанційно -
Інженер технічної підтримки
50000 грн, Київ -
Менеджер служби підтримки
Київ, Дніпро, Харків -
Інженер служби підтримки
Київ, Ірпінь, Буча -
Спеціаліст підтримки користувачів
35000 грн, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20256964/