Олександр Ветеран

Добровольський Олександр Олегович
• Дата народження: 28.01.1994
• Місто: Одеса (Хаджибейський район)
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Статус: Ветеран російсько-української війни, Учасник бойових дій

Про себе
Ветеран війни та управлінець із досвідом у менеджменті, ризик-менеджменті та масштабуванні бізнесу. Вмію будувати команди та організаційні процеси, досягати стратегічних цілей навіть у кризових умовах. Завдяки військовому досвіду володію високою стресостійкістю, навичками кризового лідерства та оперативного ухвалення рішень.

Досвід роботи:

Керівник напрямку/ Керівник мережі автосалонів авто з пробігом А1
Управління командою:
• Ведення, наставництво та мотивація команди менеджерів з продажу у містах Дніпро, Кропивницький, Черкаси.
• Проведення регулярних тренінгів, коучингу та оцінка результатів роботи команди;
Розробка та впровадження стратегій продажу:
• Формування та реалізація комплексних стратегій з метою збільшення обсягів продажу автомобілів з пробігом;
• Постійний моніторинг ринку, аналіз тенденцій і конкурентів для виявлення нових можливостей та шляхів розвитку.
Контроль результатів продажів:
• Встановлення та контроль виконання KPI (ключових показників ефективності) для підвищення результативності команди;
• Підготовка детальних аналітичних звітів та рекомендацій для керівництва компанії.
Покращення обслуговування клієнтів:
• Впровадження найкращих практик клієнтоорієнтованого сервісу, розробка стандартів обслуговування;
• Оперативна робота з відгуками клієнтів для забезпечення високої якості послуг.
Фінансове управління:
• Розробка та управління бюджетом відділу, забезпечення ефективного використання ресурсів;
• Аналіз фінансових показників, планування витрат та прогнозування.
Співпраця з іншими підрозділами:
• Тісна взаємодія з маркетинговим відділом для розробки та реалізації рекламних кампаній;
• Співпраця з сервісними центрами для забезпечення найвищого рівня післяпродажного обслуговування.
Дотримання корпоративних стандартів:
• Контроль за дотриманням внутрішніх політик та процедур компанії, підтримка високих стандартів якості обслуговування та виконання корпоративних цінностей;
• Підтримка корпоративної культури, що сприяє постійному професійному та особистісному зростанню.

Керівник напряму / Операційний директор (Керівник автосалону)
Family Cars | Липень 2024 - Грудень 2025 (1 рік 6 місяців)
• Управління проєктами: Запустив і розвинув власний бізнес, забезпечивши міжнародну логістику та постачання з 4 країн (США, Канада, Китай, Європа).
• Менеджмент команд: Керівництво та координація крос-функціональної команди з 7 осіб (менеджери, технічні спеціалісти).
• Масштабування: Розробив стратегію масштабування, що привела до створення сервісного хабу (СТО, детейлінг) з нуля.

Менеджер з безпеки та комплаєнсу (Менеджер з економічної безпеки)
ТОВ «УЛФ-Фінанс» | Травень 2022 - Червень 2024 (2 роки 2 місяці)
• Управління ризиками: Перевірка контрагентів, проведення службових розслідувань, мінімізація фінансових та репутаційних ризиків організації.
• Антикризові переговори: Ефективне вирішення конфліктних ситуацій, ведення складних перемовин щодо врегулювання дебіторської заборгованості.
• Взаємодія зі стейкхолдерами: Налагодження системної співпраці та представлення інтересів компанії в правоохоронних та державних органах.

Керівник філії / Управитель
Хапай Авто | Квітень 2021 - Травень 2022 (1 рік 2 місяці)
• Операційне управління: Забезпечення життєдіяльності та ефективної роботи структурного підрозділу.
• Аналітика та планування: Стратегічне планування показників ефективності, моніторинг результатів діяльності.

Військова служба (ЗСУ)
2017 – 2021
• Посади: Технік роти, Старший водій, Гранатометник, Водій-санітар.
• Обов'язки: Матеріально-технічне забезпечення підрозділу, управління логістикою, контроль та підпримання належного тежнічного стану автомобільного та бронетранстпортного засобу, евакуація та надання першої допомоги (водій-санітар), координація особового складу в стресових умовах.

Ключові компетенції
Управлінські та стратегічні навички
• Project Management: запуск і масштабування організаційних процесів з нуля, впровадження системи оцінки ефективності (KPI).
• Team Leadership: формування та розвиток команд, наставництво, делегування та мотивація персоналу.
• Стратегічне планування: аналітичне мислення, оптимізація бюджетів, кризовий менеджмент.
• Комунікації та переговори: ефективна взаємодія з бізнесом, державним сектором та правоохоронними органами, врегулювання конфліктів.
Технічні та операційні навички
• Управління CRM та ERP-системами.
• Аналітика та моделювання даних у MS Excel.
• Організація логістичних та операційних процесів.
Соціальні та громадські навички
• Побудова партнерств із державними та громадськими структурами.
• Етичне управління та прозорість процесів.
• Кризове лідерство та підтримка команд у складних умовах.