Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20261848/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 09.2023 по 09.2026 (3 роки)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повний цикл адміністрування та обліку замовлень від надходження до закриття.
Логістичний супровід: формування ТТН у кабінетах Нової Пошти та Укрпошти, контроль руху посилок, своєчасне інформування клієнтів. Контроль своєчасності оплат, накладених платежів та взаєморозрахунків із службами доставки.
Робота з рекламаціями: оформлення повернень, обмінів, збереження позитивного клієнтського досвіду.
Ведення внутрішнього товарного та фінансового обліку без розбіжностей залишків.

Фахівець з документообігу

з 09.2015 по 08.2023 (8 років)
ФОП, Бахмут (Роздрібна торгівля)

Менеджер з обліку / Бізнес-асистент керівника / Операційний помічник

Фінанси та онлайн-банкінг: робота в системі «Клієнт-Банк», підготовка платіжних доручень, контроль оплат, робота з КЕП/ЕЦП, ведення платіжного календаря та взаєморозрахунків із контрагентами.

Документообіг та ЗЕД: повний цикл супроводу договорів, рахунків, актів та видаткових накладних; робота із ЗЕД-контрактами, валютними надходженнями та інвойсами; ведення ЕДО (Вчасно / M.E.Doc).

Касова дисципліна та роздріб: робота з програмними РРО (ПРРО), формування чеків, Z-звітів, контроль повернень коштів.

Кадрове адміністрування: оформлення прийому, переведення та звільнення працівників; складання наказів, трудових договорів, табелів обліку робочого часу, розрахунок відпускних і виплат.

Робота з даними та реєстрами: ведення зведених звітів, баз даних і реєстрів у Google Sheets / Excel (формули, фільтри, зведені таблиці); робота з кабінетом Дія та Електронним кабінетом платника податків.

Операційні задачі та комунікація: ділове листування в месенджерах і пошті, координація підрядників і служб доставки, оперативне вирішення нестандартних та спірних ситуацій.

Безпека процесів: забезпечення повної відповідності документації нормам законодавства, запобігання ризикам штрафів і дотримання конфіденційності.

Освіта

Донецький Державний Університет Управління

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Донецьк
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Знання і навички

• Клієнт-Банк
• MS Excel
• Знання ПКУ
• 1С:Бухгалтерія
• Користувач 1С
• Обліку замовлень
• Прийом та обробка замовлень
• Формування замовлень
• Заповнення ТТН
• Організація логістики
• Контроль надходження оплат
• Робота з клієнтами
• Рознесення банківських виписок
• Ведення документації
• Управління товарообігом
• Кадрове діловодство
• MS Word
• 1С:Підприємство
• Користувач ПК
• Оформлення документації
• Контроль оформлення документів
• Управління інтернет-магазином
• Google Docs
• Ділове листування
• Діловодство
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Теплий продаж
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Системна та організована помічниця для підприємця або керівника з понад 10-річним практичним досвідом у сфері фінансів, кадрового адміністрування та координації процесів. Здатна самостійно закривати операційну рутину: вести ділове листування, готувати договори та звіти, контролювати виплати, організовувати документообіг і порядок у таблицях. Працюю автономно, дотримуюся суворої конфіденційності та високих стандартів ділової етики.
Фахівець з практичним досвідом управління замовленнями в e-commerce та міцним бекграундом у товарно-фінансовому обліку. Вмію вибудовувати чіткий операційний ланцюжок: від контролю залишків і оплат до формування ТТН та ведення внутрішньої звітності. Впевнено володію таблицями (Excel, Google Sheets), кабінетами поштових служб, CRM та обліковими базами. Відповідальна, системна, орієнтована на чіткість без плутанини в цифрах і замовленнях.