Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20279020/

Досвід роботи

Контролер якості, пакувальник продукції для тварин

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Petcura, Meppen (Харчова промисловість)

Офіціант

з 10.2025 по 05.2026 (8 місяців)
РК Максимум, Very tasty cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
Прийом та обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Консультування клієнтів щодо меню, допомога у виборі страв і напоїв.
Прийом та своєчасна передача замовлень на кухню/бар.
Робота з касою та розрахунок гостей.
Контроль правильності та якості виконання замовлень.
Вирішення спірних та нестандартних ситуацій із клієнтами.
Підтримання чистоти та порядку в залі.
Взаємодія з кухнею, баром та іншими працівниками для якісного обслуговування.
Робота в умовах високого навантаження та великого потоку клієнтів.

Досягнення:
Забезпечувала високий рівень обслуговування та позитивний досвід гостей.
Вміла швидко знаходити підхід до різних типів клієнтів.
Ефективно працювала в команді та в умовах високого темпу роботи.
Розвинула навички комунікації, продажів, переговорів і вирішення конфліктних ситуацій.
Швидко адаптувалася до нових умов роботи, меню та стандартів закладу.

Помічник менеджера з продажу послуг у сфері шоутехніки

з 12.2024 по 08.2025 (9 місяців)
KS Showtechnik, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Обов’язки:

Опрацювання вхідних запитів та консультація клієнтів щодо послуг компанії.
Допомога менеджеру у веденні клієнтів на всіх етапах співпраці.
Підготовка комерційних пропозицій та розрахунків вартості послуг.
Комунікація з клієнтами телефоном, у месенджерах та електронною поштою.
Уточнення потреб клієнта та підбір оптимальних технічних рішень.
Участь у переговорах та узгодженні умов співпраці.
Підготовка та супровід замовлень на технічне забезпечення заходів.
Координація роботи з технічними спеціалістами, підрядниками та іншими учасниками проєкту.
Робота з документацією, договорами, рахунками та базою клієнтів.
Контроль термінів виконання замовлень та дотримання домовленостей із клієнтами.
Участь в організації технічного забезпечення концертів, корпоративних заходів та інших подій.

Досягнення:
Отримала практичний досвід у сфері B2B-продажів та роботи з клієнтами.
Розвинула навички ведення переговорів, презентації послуг та роботи із запереченнями.
Навчилася визначати потреби клієнтів та підбирати рішення відповідно до їхніх запитів і бюджету.
Отримала досвід супроводу клієнта від першого звернення до завершення проєкту.
Розвинула навички організації та координації декількох робочих процесів одночасно.
Поглибила знання у сфері професійного світлового, звукового та сценічного обладнання.
Навчилася працювати в умовах стислих термінів та високої відповідальності за результат.

Продавець-консультант

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Консультування покупців щодо асортименту та допомога у виборі продукції.
Обслуговування покупців та здійснення продажів на відділі гастрономії.
Зважування, фасування та пакування продукції відповідно до стандартів.
Викладка товару та контроль наявності продукції на вітрині.
Контроль термінів придатності, свіжості та товарного вигляду продукції.
Дотримання санітарних норм та стандартів торговельної мережі.
Робота з цінниками та перевірка їх відповідності товару.
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
Робота в команді та взаємодія з іншими відділами магазину.
Робота з великим потоком покупців у години підвищеного навантаження.

Досягнення:

Набула досвіду професійної комунікації з різними категоріями клієнтів.
Розвинула навички продажу та клієнтського сервісу.
Навчилася швидко та якісно працювати в умовах високого темпу.
Уважно контролювала якість, свіжість і відповідність продукції встановленим стандартам.
Швидко опанувала асортимент та правила роботи відділу.
Розвинула відповідальність, уважність до деталей та навички роботи в команді.

Контролер якості продукції рослинництва

з 07.2021 по 08.2021 (2 місяці)
Агровесна-Маркет, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

Контроль якості продукції рослинництва на різних етапах виробничого процесу.
Перевірка відповідності продукції встановленим стандартам та вимогам якості.
Проведення візуального огляду продукції та виявлення дефектів, пошкоджень і невідповідностей.
Контроль сортування, очищення, фасування та зберігання продукції.
Перевірка дотримання технологічних та санітарних норм.
Ведення обліку результатів контролю та відповідної документації.
Виявлення та фіксація невідповідностей, участь у їх усуненні.
Контроль умов зберігання продукції та дотримання встановлених вимог.
Взаємодія з працівниками виробництва для забезпечення необхідного рівня якості. Робота відповідно до внутрішніх стандартів та інструкцій підприємства.

Досягнення:

Набула практичного досвіду контролю якості продукції та роботи відповідно до встановлених стандартів.
Розвинула високу уважність до деталей та здатність швидко виявляти невідповідності.
Навчилася відповідально працювати з документацією та результатами перевірок.
Отримала досвід роботи у виробничому середовищі та контролю технологічних процесів.
Навчилася оперативно реагувати на виявлені недоліки та контролювати їх усунення.
Розвинула навички командної роботи, організованість та відповідальність за результат.

Освіта

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Агробіологічний, Агрономія, Київ
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Навички продажу
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Польська — початковий