Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20284713/

Досвід роботи

Керівник виробничого відділу

з 03.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
NDA Recruitment, Київ (Пошук персоналу, HR)

- організація роботи відділу (чисельність - 40 осіб);
- табелювання;
- взаємодія з супроводжуючими відділами, керівниками підрозділів;
- робота Microsoft Dynemics 365, Excel, Word;
- механічна збірка компонентів, пайка;
- участь у проведенні інвентаризацій;
- виконання адміністративних завдань за дорученням керівника, забезпечення виконання плану відділом;

Оператор 1C

з 03.2024 по 09.2024 (7 місяців)
Giulia, Київ (Роздрібна торгівля)

- обслуговування клієнтів інтернет-магазину в голосовому каналі та чаті;
- оформлення та контроль доставки замовлень клієнту;
- робота в кабінеті Нова Пошта
- BAS/BAF

Оператор контакт-центру

з 05.2023 по 02.2024 (10 місяців)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
- обробка звернень клієнтів в
чатах та e-mail з питань
користування продуктами і послугами компанії;
- пошук та надання клієнту оптимального рішення за його
запитом;
- інформування, консультування і супроводження клієнтів з питань фінансового моніторингу;
- прийом електронних заяв та
документів від клієнтів для передачі їх в профільні підрозділи;
- взаємодія з іншими підрозділами для оперативного вирішення стандартних і нестандартних ситуацій;
- супровід та контроль рішення запиту клієнта

Оператор 1C

з 01.2021 по 04.2023 (2 роки 4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

- комунікація з клієнтами, прийом та видача відправлень;
- здійснення фінансових операцій;
- ведення документації;
- пакування, завантажувальні та розвантажувальні роботи

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Геодезія та землеустрій, Київ
Вища, з 2020 по 2026 (6 років)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Користувач 1С
• Уважність
• Лідерство
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Інвентаризація

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно