Денис

Денис Паршенцев
Операційний директор (COO) · Head of E-commerce
Дніпро · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Веб-візитка

Операції та P&L · Розвиток e-commerce · Команди та процеси · Цифрова трансформація

Профіль
Керівник з досвідом розвитку e-commerce та управління операціями в АЛЛО, VARUS і LOKO /
Fozzy Group. Поєдную бюджетування та управління P&L із побудовою операційних моделей,
розвитком цифрових продуктів і запуском каналів продажів. Керував операційною структурою зі
150+ працівниками та командами керівників напрямів. Мій досвід охоплює виконання замовлень,
склади, доставку, клієнтський сервіс, продуктові команди та впровадження ERP з боку бізнесу.
Сильна сторона — організація роботи між підрозділами та перетворення окремих ініціатив на
керовані процеси з відповідальністю й показниками результату.

64 міста 150+ працівників 4–5 керівників
Географія LOKO; координація Операційна структура АЛЛО-online, Команда управління у VARUS
масштабування з командами 2012–2016 Ecommerce
холдингу

Досвід

LOKO / Fozzy Group
квітень 2023 — дотепер
Заступник керівника LOKO з питань стратегічних проєктів та партнерств
Відповідаю за ініціативи зростання й підвищення ефективності продуктового напряму LOKO. Керую
напрямом агрегаторів, включно з бюджетуванням і продажами, та командою менеджерів.
Організовую взаємодію з операційною командою, маркетингом, юридичною службою та іншими
напрямами холдингу.
Новий канал продажів. Запустив і розвиваю напрям агрегаторів: бізнес-модель, партнерські
домовленості, операційні процеси та показники результативності.
Географічне масштабування. Координував взаємодію LOKO з операційною командою та
маркетингом холдингу під час розширення сервісу до 64 міст.
Асортимент і доступність. Реалізував розширення пропозиції за рахунок асортименту
торгових залів офлайн-філій. Асортимент збільшено в кілька разів, доступність цільових та
пенетраційних артикулів — до 90%.
Операційна ефективність. Впровадив ініціативи щодо порогів доставки, динамічних тарифів,
пакування, сервісних зборів і двоетапної оплати з вимірюваним позитивним впливом на EBITDA.
Нові напрями продажів. Розробляв і впроваджував бізнес-моделі та юридичні механізми для
регульованих категорій, зокрема лікарських засобів, у взаємодії з юридичною службою та
партнерами.

Денис Паршенцев 1/3

VARUS Ecommerce
2020–2023

Заступник директора з електронної комерції / операційний директор
Відповідав за побудову та розвиток операційної моделі e-commerce, бюджетування, управління
P&L і фінансову звітність напряму. У підпорядкуванні — 4–5 керівників напрямів. Керував
збиранням замовлень, доставкою та клієнтським сервісом; на окремих етапах — також IT і
маркетингом.
Бізнесова та фінансова моделі. Проаналізував стан e-commerce на початковому етапі
розвитку й розробив моделі його подальшої роботи та масштабування.
Платформа й доставка. Разом із профільними командами та підрядниками запустив нову e-
commerce платформу та власну доставку, побудувавши відповідні операційні процеси.
Взаємодія з торговельною мережею. Організував процес збирання замовлень і розробив
протоколи взаємодії e-commerce з операційною командою мережі.
Фінанси та інвестиційні рішення. Вів бюджетування і підготовку фінансової звітності, готував
тендери та захищав бізнесові й IT-рішення перед комітетами холдингу.
Планування інфраструктури. Підготував інвестиційний кейс великого даркстору: операційну
модель, вимоги до інфраструктури та фінансові розрахунки.

АЛЛО
2016–2020
Керівник онлайн-напряму / керівник відділу розвитку бізнесу АЛЛО-online
Відповідав за розвиток цифрових платформ, продуктові метрики та бюджети команд і розробки.
Керував продуктовою командою, проєктними менеджерами, дизайнерами й QA; координував
роботу зовнішніх команд розробки.
Сайт і мобільний застосунок. Організовував розвиток продуктів і виконання продуктових
завдань, що підтримували бізнес-показники онлайн-каналу.
Платформа маркетплейсу. Керував продуктовою роботою на початковому етапі розвитку
платформи: вимоги, пріоритети та взаємодія команд.
ROPO-аналітика. Впровадив аналітику зв’язку між онлайн-взаємодіями та покупками у фізичних
магазинах.

АЛЛО-online
2012–2016
Керівник відділу продажів
Керував операційною структурою зі 150+ працівниками, включно з філіями, складами, точками
видачі та кур’єрами. У прямому підпорядкуванні — директори філій і керівники сервісних
підрозділів.
Повний цикл виконання замовлення. Організовував обробку, видачу, власну доставку та
роботу з перевізниками, клієнтську підтримку й післяпродажне обслуговування.
Складські операції. Відповідав за роботу власних складів, облік і переобліки, взаємодію з
логістикою та приймання товарів від клієнтів.
Розвиток мережі. Будував процеси роботи філій; організовував перевірку нових рішень у
підпорядкованих підрозділах перед масштабуванням.
Автоматизація та управління результативністю. Формував ТЗ для IT, впроваджував
регламенти, KPI та системи мотивації; планував діяльність і витрати підрозділів.

Денис Паршенцев 2/3

АЛЛО
2007–2012
Директор Дніпропетровської філії інтернет-магазину
Побудував роботу філії з нуля: підбір команди, операційні процеси, планування витрат, мотивація
персоналу та взаємодія зі службами компанії. Надалі перейшов до управління операціями АЛЛО-
online на національному рівні.

Окремий проєкт у межах АЛЛО: Oracle JD Edwards
Брав участь у впровадженні ERP з боку бізнесу, пов’язуючи вимоги онлайн-продажів і сервісу з
процесами фінансового обліку.
Формував бізнес-вимоги та технічні завдання, опрацьовував логіку операцій, сервісу, обліку й
звірок.
Брав участь у переході між системами: паралельне ведення операцій, узгодження даних та
усунення розбіжностей.
Супроводжував запуск на філіях, зведення й звірку даних у тісній взаємодії з контрольно-
ревізійним управлінням.

Ранній досвід
Приватний підприємець (2006–2007): продаж і впровадження GPS-моніторингу автотранспорту.
ТОВ «Плей Мобайл Технолоджі» (2005–2007): корпоративні продажі мобільного зв’язку та
залучення B2B-клієнтів.

Освіта та розвиток
Незавершена вища освіта: фізика; економіка підприємств.
U Open University: управління проєктами (Lic. UOU2018032503).
Управлінські програми: лідерство, корпоративна культура, бізнес-комунікації (А. Станченко, В.
Давтян та ін.).
Англійська: B2 / Upper-Intermediate.

Денис Паршенцев 3/3