Катерина

К О Н Т АК Т И КАТЕРИНА ЧАЛА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Психолог, Фахівець із супроводу ветеранів та ДО
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Харків, Україна ПРО С ЕБ Е

Н АВ И Ч К И Маю професійний досвід у сфері психологічної та соціальної підтримки, зокрема як фахівець із
супроводу ветеранів. Особливості моєї роботи включають аналіз індивідуальних запитів,
• Посттравматична підтримка
визначення потреб людини та пошук оптимальних рішень. Ефективно встановлюю довірливі
• Активне слухання
стосунки, надаю цільову інформацію та координую доступ до необхідної допомоги,
• Емпатія та емоційний інтелект
дотримуючись етичних стандартів та орієнтуючись на інтереси людини.
• Комунікативні навички
• Стресостійкість
Додатковий досвід підприємницької діяльності (ФОП) сформував управлінські та
• Аналітичне мислення
організаційні компетенції: самостійне планування, прийняття рішень, взаємодія з клієнтами та
• Робота в команді
постачальниками, організація продажів, а також фінансовий контроль і документообіг.
• Знання законодавства України щодо
Поєднання експертизи у сфері супроводу, психології, управління та фінансів забезпечує
ветеранів
системний підхід до вирішення завдань, ефективну комунікацію та персональну
• 1С Бухгалтерия
відповідальність за результат.
• CRM - системи
• Google Workspace
Д ОС В ІД
• MS Office
Фахівець із супроводу ветеранів та ДО
КНП ХОР"Обласна травматологічна лікарня", Харків
Робота
11.2025 – дотепер
• Основні обов'язки
• Консультування ветеранів щодо реалізації їхніх прав, державних гарантій, пільг, соціальних послуг та
отримання передбачених виплат.
• Надання інформаційної та консультаційної підтримки у сфері медичної, психологічної та
реабілітаційної допомоги.
• Супровід ветеранів у процесі соціальної адаптації до цивільного життя
• Допомога у підготовці та оформленні заяв, документів, а також отриманні необхідних довідок.
• Супровід взаємодії з органами державної влади, місцевого самоврядування, установами,
організаціями та підприємствами.
• Оцінювання індивідуальних потреб ветеранів та визначення необхідного спектра соціальної
підтримки.
• Координація взаємодії з профільними фахівцями, соціальними службами, медичними та
реабілітаційними установами.
• Організація перенаправлення ветеранів до відповідних служб та спеціалістів для отримання необхідної
допомоги.
• Моніторинг процесу вирішення проблемних питань та підтримка комунікації з ветераном до
завершення супроводу.

Психолог
КНП ХОР"Обласна травматологічна лікарня", Харків
Робота
08.2024 – дотепер
• Проведення психологічної діагностики та оцінювання психоемоційного стану пацієнтів.
• Надання індивідуальних психологічних консультацій та психологічної підтримки пацієнтам у процесі
реабілітації.
• Проведення психологічних інтервенцій, спрямованих на зниження рівня тривожності, стресу та
емоційного напруження.
• Допомога пацієнтам у прийнятті змін, пов’язаних зі станом здоров’я, та адаптації до нових життєвих
обставин.

• Робота з емоційними реакціями на травматичний досвід, захворювання, фізичні обмеження та
тривалий процес відновлення.
• Формування мотивації до проходження реабілітації та дотримання рекомендацій фахівців.
• Сприяння розвитку навичок емоційної саморегуляції та подолання стресових ситуацій.
• Взаємодія з лікарями, фізичними терапевтами, ерготерапевтами, логопедами та іншими
спеціалістами мультидисциплінарної команди.
• Моніторинг динаміки психологічного стану пацієнтів та оцінювання результатів

Менеджер із фінансової звітності
Olko, Харків
Робота
02/2015 – 09/2025
• Первинна бухгалтерія
• Облік руху фінансових коштів (готівкових та безготівкових)
• Координація та забезпечення достовірності складання, подання звітної документації підзвітними
особами (авансові та відрядні звіти: обробка, контроль, своєчасність, лімітність, залишки)
• Коректне відображення отриманих даних у 1С згідно з регламентом фінансового департаменту
• Робота з банківськими виписками
• Звірка з контрагентами
• Формування та оплата рахунків через інтернет-банкінг, подальше внесення у 1С за статтями витрат
• Еквайринг по всіх торгових точках: контроль правильності введення даних, коригування, звірка,
формування звітів
• Вирішення спірних питань щодо руху коштів та нестач у торгових точках
• Контроль цільового використання грошових коштів у межах компанії
• Закриття місяця/року за рухом коштів, формування звітів для керівництва
• Виконання обов’язків касира: прийом виручки, видача коштів,

ФОП
Інтернет-магазин жіночого одягу, Харків
Робота
12.2016 – 01.2021
• Повне ведення операційної діяльності інтернет-магазину жіночого одягу.
• Пошук постачальників, закупівля товару та формування асортименту.
• Ведення Instagram-сторінки: презентація товарів, створення та публікація контенту.
• Консультування клієнтів, обробка вхідних запитів та ведення переписки.
• Оформлення, комплектація та відправлення замовлень.
• Контроль оплат, доставки та супровід клієнтів до завершення продажу.
• Робота з поверненнями та вирішення поточних питань клієнтів.
• Ведення обліку продажів, товарних залишків та фінансових операцій.
• Підготовка та подання звітності до податкових органів.

Помічник байера
Olko, Стамбул
Робота
03.2009 – 12.2009
• Супровід співробітників департаменту асортименту під час закупівель у Стамбулі
• Оформлення замовлень нового товару відповідно до норм документообігу
• Звірка з постачальниками, оплати
• Контроль термінів виготовлення, відвантаження та доставки
• Коректне та своєчасне відображення руху товару в системі, Підготовка звітів для керівництва

Менеджер товарного обліку
Olko, Харків
Робота
08/2006 – 02/2015
• Робота з первинною документацією щодо продажів та переміщення товарів

• Внесення даних у систему обліку згідно з корпоративними вимогами
• Звірка та формування звітів
• Інвентаризація торгових точок
• Контроль робочого часу персоналу
• Звірка товарних і особистих боргів
• Облік руху нового товару (закупівля–доставка–оцінка–продаж)

Бухгалтер
СЗШІ № 12 для детей із послабленим зором, Харків
Робота
10.2004 – 08.2006
• Робота з первинною документацією: отримання, перевірка, обробка, архівація
• Відображення на рахунках операцій з основними засобами, матеріальними цінностями, грошовими
коштами
• Звірка залишків з МВО
• Звірка з контрагентами
• Складання зведених документів
• Інвентаризації ТМЦ
• Дотримання касової дисципліни
• Коригування господарських договорів
• Підготовка звітів для вищих органів
• Збір та підготовка документів для тендерів

ОС В ІТА

Вища освіта
Спеціаліст, Психологія
Харківський Національний Педагогічний Університет ім.Г.С.Сковороди
2002 – 2007

Курс
Кейс-менеджмент
2026

Курс
Підтримка людей,які пережили травмівні події
2025

Курс
Фінансовий менеджмент
2020