Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20288224/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 11.2025 по 08.2026 (10 місяців)
Cubi.com.ua, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• Консультування покупців щодо асортименту товарів,
характеристик та особливостей використання.
• Допомога у виборі товарів відповідно до потреб клієнтів.
• Постійне вивчення асортименту та новинок магазину.
• Робота з касою та проведення розрахункових операцій.
• Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
• Участь у переобліках та інвентаризаціях.
• Контроль наявності товарів та актуальності цінників.
• Обробка інтернет-замовлень через сайт та месенджери.
• Консультування клієнтів щодо наявності, характеристик та умов доставки товарів
• Підтвердження замовлень та супровід клієнтів до моменту
отримання товару.
• Проведення оплат та оформлення супровідної документації.
• Комплектація, пакування та підготовка замовлень до відправлення.
• Організація та контроль відправлень через служби доставки.

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 05.2025 (9 місяців)
Call-центр, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• Проведення телефонних переговорів з потенційними та діючими клієнтами.
• Робота з холодною та гарячою базою клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо послуг та умов співпраці.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних рішень.
• Опрацювання заперечень та підтримка ефективної комунікації.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація даних.
• Досягнення встановлених показників ефективності.

Освіта

Вінницький торговельно-економічний інститут

072 - фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця ( заочна форма)
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Житомирський торговельно-економічний коледж (КНТЕУ)

072 - фінанси, банківська справа та страхування, Житомир
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Навички телефонних продажів та консультацій.
• Навички роботи із запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій.
• Вміння виявляти потреби клієнта та підбирати оптимальні рішення.
• Уважність до деталей при обробці замовлень та проведенні
оплат.
• Робота за скриптами.
• Досвід роботи з касовими операціями.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань.
• Командна робота та ефективна взаємодія з колегами
• Високий рівень самоорганізації та дисципліни