Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20288497/

Досвід роботи

Водій

з 03.2026 по 08.2026 (6 місяців)
Tondo pizza, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Доставка замовлень та безпосередня комунікація з клієнтами. Виконував до 30+ доставок за зміну, самостійно планував та оптимізував маршрути. Працював із готівковою та безготівковою оплатою. Самостійно вирішував нестандартні ситуації: помилки в адресах, проблеми з оплатою, затримки та інші питання клієнтів. Підтримував ввічливу та професійну комунікацію навіть у стресових ситуаціях. Після перерви був повторно запрошений на роботу завдяки хорошій репутації та результатам попередньої роботи (працював у компанії з грудня 2024 до серпня 2025 року.)

Контролер якості

з 08.2025 по 11.2025 (4 місяці)
Non-Disclosure Agreement, Дистанційно (Оборонно-промисловий комплекс)

Проводив фінальну перевірку якості та працездатності готової продукції на останньому етапі виробництва. Виявляв та виправляв помилки перед передачею продукції на пакування. Працював зі спеціалізованими інструментами та обладнанням, допомагав на інших етапах за необхідності. Брав участь у пакуванні, завантаженні та розвантаженні продукції. Працював у команді з 10+ осіб та відповідно до щоденного виробничого плану. Робота вимагала високої уважності, оскільки помилка на фінальному етапі могла призвести до браку або пошкодження готового виробу.

Ком'юніті-менеджер

з 05.2024 по 11.2024 (7 місяців)
Swisstronik, Дистанційно (IT)

Учасник офіційної Ambassador Program міжнародного blockchain-проєкту Swisstronik. Активно працював із міжнародною спільнотою в Discord: допомагав новим учасникам, відповідав на запитання та за власною ініціативою стежив за комунікацією в чаті. Створював інформаційний контент про проєкт: писав статті для Medium, публікації для Twitter/X та самостійно створював візуальні матеріали й обкладинки. Працював переважно англійською мовою. Використовував Discord, Telegram, Twitter/X, Medium, Warpcast, Notion, Google Sheets та Canva. За результатами активної участі в програмі отримав роль Lead Veteran Ambassador.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2023 по 05.2024 (10 місяців)
Самозайнятість, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Самостійно організував онлайн-продаж одягу через OLX і власний Telegram-канал. Шукав товари та постачальників, формував асортимент і ціни, спілкувався з клієнтами та постачальниками з Китаю, приймав і супроводжував у середньому 10-15 замовлень на тиждень. Контролював замовлення від моменту покупки до отримання клієнтом, відстежував терміни доставки, перевіряв товар за фотографіями зі складу та вирішував питання щодо повернення або заміни.

Самостійно розраховував вартість товарів з урахуванням доставки, зберігання та комісій, вів облік клієнтів і замовлень у Google Sheets. Створював фотографії, описи та контент для просування товарів. За допомогою TikTok органічно розвинув Telegram-канал приблизно до 1 000 підписників. Працював як із передзамовленнями, так і з товарами, закупленими за власні кошти.

Операційний менеджер

з 12.2022 по 02.2025 (2 роки 3 місяці)
Advent Lutsk, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Співзасновник невеликого проєкту з виготовлення та продажу подарункових боксів і адвент-календарів. Разом із партнером займався розвитком та щоденною роботою проєкту.

Відповідав за створення контенту: генерував ідеї, писав тексти та готував публікації для соціальних мереж. Займався закупівлею товарів і матеріалів для комплектації продукції, контролював необхідні запаси та вів звітність. Виконував поточні організаційні й операційні завдання, необхідні для роботи проєкту.

Освіта

ВНУ ім. Лесі Українки

Історії, політології та національної безпеки / Спеціальність - Туризм, Луцьк
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

ВСП ВоФК НУХТ

Туризм, Луцьк
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Диплом молодшого спеціаліста з відзнакою за спеціальністю «Туризм».

Додаткова освіта та сертифікати

EF SET Certificate

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Організованість
• Організаторські здібності
• Адаптивність
• Ведення документації
• Пошук постачальників
• Робота в команді
• Робота з великим обсягом інформації
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами, онлайн-проєктами, e-commerce та міжнародними онлайн-спільнотами. Працював із клієнтськими зверненнями, замовленнями, пошуком інформації, контентом та різними організаційними задачами.

Звик самостійно розбиратися в нових інструментах і знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Маю досвід роботи без постійного контролю керівника, а також роботи в команді.

Зараз шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки або на позиції асистента. Розглядаю також суміжні junior-позиції, де будуть корисними мої навички роботи з інформацією, клієнтами та digital-інструментами. Готовий навчатися новим програмам і робочим процесам.

Англійська - впевнене читання та сприйняття на слух. EF SET English Certificate: 63/100 (Reading - C1, Listening - B2). Регулярно використовую англійську в повсякденному житті та онлайн.