Альона

Aльона Мазурчак Про себе
Фахівчиня з обробки інформації /
CRM / операційної підтримки Відповідальна та уважна до деталей фахівчиня з практичним досвідом обробки та
систематизації інформації, роботи з електронними таблицями, базами даних,
реєстрами, документацією та звітністю.
Маю досвід внесення, перевірки та оновлення даних, роботи з великим обсягом
інформації, ведення електронних реєстрів і журналів, а також координації робочих
задач та передачі інформації відповідальним спеціалістам.
Комфортно працюю з Google Sheets, Google Docs, Google Forms, Gmail, онлайн-
сервісами та цифровими інструментами. Використовую ChatGPT для
структурування інформації, підготовки текстів та оптимізації типових робочих
задач.
Швидко навчаюся, уважно працюю з інформацією та готова освоювати нові CRM,
внутрішні системи й робочі процеси.
Контакти Шукаю дистанційну роботу у сфері обробки даних, CRM, Back Office, операційної
та адміністративної підтримки.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ключові компетенції
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Кривий Ріг Обробка та систематизація інформації
Внесення, перевірка та оновлення даних
Україна Робота з електронними таблицями
Робота з базами даних
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ведення електронних реєстрів і журналів
11b493398 Підготовка та ведення звітності
Контроль точності та актуальності інформації
Формат роботи: дистанційно, Робота з документацією
часткова або повна зайнятість Операційна та адміністративна підтримка
Координація робочих задач
Технічні навички Робота з електронною поштою та месенджерами
Уважність до деталей
Робота за інструкціями та внутрішніми процедурами
Google Sheets, Google Docs, Google
Швидке навчання новим процесам та інструментам
Forms Gmail Instagram, Telegram,
WhatsApp, Facebook Messenger,
ChatGPT Досвід роботи
Освіта Спеціалістка з цифрових сервісів та обробки бер 2024 - Дотепер
інформації
Фриланс / Самозайнятість
Спеціаліст: Водопостачання та
Працюю з онлайн-сервісами, цифровими інструментами та електронними
водовідведення
документами.
Криворізький національний
Використовую Google Sheets, Google Forms, Google Docs та Gmail для обробки й
університет, Кривий Ріг
систематизації інформації.
вер 2009 - черв 2015
Працюю з текстовими матеріалами, цифровими сервісами та онлайн-комунікацією.
Освіта сформувала системне
Використовую ChatGPT для структурування інформації, підготовки текстів і
мислення, уважність до деталей,
прискорення типових задач.
навички роботи зі структурованою
Швидко навчаюся новим інструментам і працюю за встановленими процедурами.
інформацією та розуміння
технічних процесів. Лаборантка хімічного аналізу бер 2020 - Дотепер
КП "Кривбасводоканал"
Відбираю проби стічної води відповідно до затверджених методик.
Проводжу лабораторні дослідження та хімічні аналізи проб води.
Визначаю фізико-хімічні показники води для контролю технологічних процесів.
Виконую розрахунок результатів аналізів і перевіряю правильність отриманих
показників.

Веду лабораторні журнали, реєструю результати аналізів та оформлюю лабораторну
Додаткове навчання документацію.
Працюю з нормативними вимогами, методиками, інструкціями та службовими
Prompt Engineering — 118 годин 2025 документами.
Практичне застосування
AIінструментів, цифрових сервісів, Комірниця лют 2019 - бер 2020
автоматизації процесів та роботи з КП “Кривбасводоканал”
інформацією. Виконувала допоміжні виробничі та складські задачі.
Працювала з обліком матеріалів, внутрішніми документами та службовою
інформацією.
Мови Дотримувалася внутрішніх процедур, правил обліку, охорони праці та
виробничої дисципліни.
Українська Підтримувала порядок у робочих матеріалах і документації.
Взаємодіяла з колегами та відповідальними особами для своєчасного виконання
Англійська задач.

Адміністраторка бази даних вер 2016 - груд 2018
Технічна готовність ТОВ “Глобал Торг Сервіс”
Працювала з базами даних, електронними таблицями та структурованою
Маю ноутбук, стабільний інтернет і інформацією.
готовність працювати у віддаленому Вносила, оновлювала та перевіряла коректність даних у робочих системах.
форматі. Готова пройти навчання, Систематизувала інформацію, підтримувала порядок у цифрових матеріалах і
працювати за інструкціями, документах.
стандартами компанії та бути на зв’ Контролювала точність внесених даних та своєчасність оновлення інформації.
язку протягом робочого часу. Працювала з великим обсягом інформації, де були важливі уважність, точність і
відповідальність.
Виконувала задачі відповідно до внутрішніх процедур, інструкцій та робочих
стандартів.

Диспетчерка трав 2010 - лип 2016
КП “Кривбасводоканал”
Приймала та реєструвала звернення від населення, підприємств і організацій
щодо аварійних ситуацій, пошкоджень мереж, відсутності водопостачання та
інших експлуатаційних питань.
Уточнювала інформацію за зверненнями, фіксувала деталі заявок і передавала
їх відповідальним спеціалістам / майстрам.
Здійснювала оперативну обробку заявок і визначала їхню пріоритетність
відповідно до характеру звернення.
Координувала роботу аварійно-ремонтних бригад, передавала заявки
виконавцям і контролювала своєчасність виїзду.
Підтримувала оперативний зв’язок із майстрами, виробничими підрозділами та
керівництвом.
Інформувала відповідальних осіб про аварійні ситуації, зміни у виробничій
обстановці та хід виконання робіт.
Приймала повідомлення про завершення ремонтних робіт, перевіряла повноту
інформації та вносила записи до диспетчерської документації.
Вела диспетчерські журнали, електронні реєстри та іншу службову
документацію.
Систематизувала інформацію про виконані роботи, аварійні ситуації, планові
відключення та відновлення роботи мереж.
Формувала щоденні, тижневі та місячні звіти для керівництва.
Працювала з великим обсягом інформації, забезпечуючи точність, своєчасність
оновлення та коректність даних.