Інна

ІННА ПРИМАК
OPERATIONS MANAGER | ЛОГІСТИКА | ОПТИМІЗАЦІЯ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ ПРОЦЕСІВ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з понад 13 роками досвіду в операційній діяльності, логістиці, складських і транспортних процесах, проєктній координації та автоматизації.
Спеціалізуюся на аналізі та оптимізації операційних процесів — від виявлення проблеми та опису процесу до постановки задач IT, тестування рішень, впровадження змін і навчання співробітників.
Маю досвід взаємодії між логістикою, складом, IT та іншими підрозділами, роботи з постачальниками й клієнтами, контролю залишків, інвентаризацій, рекламацій, документації та звітності. Орієнтуюся на прозорі процеси, контроль виконання, зменшення ручної роботи та практичний бізнес-результат.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління та координація операційних процесів
• Складська та транспортна логістика
• Оптимізація та стандартизація бізнес-процесів
• Автоматизація операційних процесів
• Постановка задач IT та підготовка ТЗ
• Тестування та впровадження IT-рішень
• Інтеграції систем та API
• Розробка інструкцій та SOP
• Звітність та операційний контроль
• Міжфункціональна взаємодія та координація
• Контроль залишків та інвентаризації
• Постачальники, клієнти, рекламації
• Договори та контроль оплат
• Страхування вантажів
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Фармасофт»
Менеджер з автоматизації процесів | 11.2023 — 25.09.2026
• Аналіз та оптимізація транспортних і складських процесів.
• Впровадження маркування вантажів та відвантаження зі складу шляхом сканування.
• Організація приймання та відвантаження товару водіями через сканування в мобільному додатку.
• Впровадження звітів для контролю роботи та прозорості операційних процесів.
• Налагодження обміну інформацією між системами через API.
• Налаштування та адаптація системи під потреби нових клієнтів.
• Впровадження інтеграції через API з «Новою поштою».
• Взаємодія з IT-відділом: підготовка технічних завдань, тестування доопрацювань та супровід впровадження.
• Розробка інструкцій і SOP, організація навчання співробітників.
• Координація робочих питань між логістикою, складом, IT та іншими підрозділами.
• Організація та супровід договорів страхування вантажів.
ТОВ «Массмарт»
Представник компанії на розподільчому центрі | 11.2022 — 11.2023
• Контроль якості продукції, строків придатності та умов зберігання.
• Контроль залишків, переміщень та проведення інвентаризацій.
• Взаємодія з постачальниками щодо повернень, рекламацій та некондиційного товару.
• Підготовка інструкцій з приймання, зберігання і транспортування продукції.
Поштовий оператор «Meest Express»
Менеджер комерційного відділу | 03.2022 — 09.2023
Керівник проєкту | 04.2020 — 02.2022
• Робота з ключовими клієнтами: переговори, погодження умов співпраці, замовлення, специфікації, рахунки та контроль оплат.
• Координація проєктів і змін у процесах, контроль строків та якості виконання.
• Підготовка технічних завдань для IT, інструкцій та організація навчання персоналу.
• Підготовка внутрішньої та зовнішньої звітності.
Поштовий оператор «KastaPost»
Керівник відділу аналітики та загального контролю | 11.2019 — 04.2020
Керівник відділу складської логістики | 05.2019 — 11.2019
Контролер-ревізор логістичного відділу | 04.2018 — 05.2019
• Організація та контроль складських процесів, документообігу та інвентаризацій.
• Аналіз транспортно-складської логістики, строків доставки та навантаження.
• Взаємодія з розробниками внутрішнього ПЗ, підготовка технічних завдань.
• Контроль повернень, недостач, надлишків, пересортів і пошкоджень.
Авторизований сервісний центр «РобимГуд»
Помічник керівника відділу по роботі з корпоративними клієнтами та партнерськими сервісними центрами | 07.2017 — 04.2018
• Контроль товарно-складського обліку, супровідних документів та строків ремонту.
• Координація роботи з партнерськими сервісними центрами, вирішення робочих питань та участь в інвентаризаціях.
«Розетка»
Менеджер відділу рекламацій | 08.2013 — 07.2017
• Погодження повернень, списань і компенсацій із постачальниками.
• Контроль товарно-складського обліку, ділове листування та вирішення питань із постачальниками і сервісними центрами.
ОСВІТА
Національний технічний університет України «КПІ» | 2006 — 2011
Радіотехнічний факультет, спеціальність «Конструювання радіоапаратури»; бакалавр (2010), спеціаліст (2011).