Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/20302200/
Оператор КЦ
- Місто проживання:
- Новодністровськ
- Готовий працювати:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Оператор контакт-центру
м. Новодністровськ | [
ПРО МЕНЕ
Оператор контакт-центру з практичним досвідом обробки великого потоку вхідних дзвінків (до 100+ за зміну), консультування клієнтів та роботи з CRM-системами і телефонією (Microsip, Binotel). Наразі працюю оператором контакт-центру в інтернет-магазині Flowers UA: приймаю вхідні звернення, обробляю замовлення та оперативно вирішую питання клієнтів. Уважний, клієнтоорієнтований, впевнений користувач ПК.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Прийом вхідних дзвінків — до 100+ звернень за зміну
• Консультування клієнтів та обробка замовлень
• Робота з CRM-системами
• Телефонія: Microsip, Binotel
• Ведення звітності за зверненнями
• Клієнтоорієнтованість, вирішення спірних питань
• Англійська мова — рівень A2
ДОСВІД РОБОТИ
FLOWERS UA | Оператор контакт-центру
Віддалено | вересень 2026 — дотепер
• Приймаю вхідні дзвінки клієнтів онлайн-магазину квітів та подарунків, обробляю до 100+ звернень за зміну.
• Консультую клієнтів щодо асортименту та допомагаю з оформленням замовлень.
• Веду облік звернень і звітність у CRM-системі.
• Здійснюю вихідні дзвінки для уточнення деталей замовлень.
• Оперативно вирішую питання та звернення клієнтів, підтримуючи високий рівень сервісу.
ОСВІТА
Середня освіта
КУРСИ
QA Gamedev — тестувальник, 50 год / 12 тижнів
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — A2 (базовий)
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Оператор КЦ, Розробник ігор, Unity developer, ще 7 посад
15 000 грн
Дистанційно
Середня спеціальна освіта · Повна зайнятість
Освіта: 01.2025 - 01.2025: QA Manual GameDev (LEVELUP™ 2025 Навчальний IT-центр, Дніпро).
Розглядає посади: Контент-менеджер, creator, Продюсер, Менеджер з продажу
Київ, Дистанційно
Мамчура Андрій Контент-менеджер / Content Creator м. Новодністровськ | | | Віддалена робота ПРО МЕНЕ Контент-менеджер із практичним досвідом самостійного ведення контенту повним циклом — від сценарію...
Схожі кандидати
-
Оператор вхідної лінії
30000 грн, Київ, Бровари, Дистанційно -
Оператор call-центру
Київ, Бориспіль -
Оператор call-центру
Київ -
Фахівець контакт-центру
30000 грн, Київ -
Оператор call-центру
45000 грн, Київ -
Фахівець кол-центру
25000 грн, Київ, Жашків, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20302200/