Єгор

ЄГОР ПРИЙМАК
КОМЕРЦІЙНИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК
Черкаси • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Insight_Genius

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із близько 10 років професійного досвіду у продажах, роздрібній мережі, B2B, виробництві та операційному управлінні; понад 8 років — у керівних ролях. Сильна сторона — побудова керованих систем з нуля: рекрутинг і формування команди, адаптація та навчання, стандарти роботи, KPI, аналітика, мотивація, P&L, маркетингові механіки, клієнтська база, воронка продажів та масштабування. Працюю через цифри, процес і відповідальність за результат. У комерційному напрямі забезпечив зростання обороту компанії на 320%; у роздрібній мережі побудував системний телефонний канал, який формував до 33% місячного товарообігу; найбільша особисто супроводжена B2B-угода — 10,07 млн грн. Окремий практичний досвід — turnaround-управління: неодноразово залучався до запуску нових та відновлення проблемних торгових точок; через діагностику комерційних і операційних причин, роботу з командою та щоденний план-факт виводив об’єкти на виконання планових показників.
≈10 років
продажі та управління
+320%
зростання обороту
33%
обороту через phone-channel
10,07 млн грн
рекордна B2B-угода
2 майданчики
масштабування виробництва
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Стратегія продажів, декомпозиція планів і sales forecast
● Рекрутинг: профіль посади, інтерв’ю, відбір, onboarding
● KPI: оборот, conversion, середній чек, SKU/UPT, retention
● Навчання менеджерів і керівників, coaching, performance review
● Upsell / cross-sell, продаж продукту та додаткових послуг
● Ситуаційне лідерство та оцінка професійної зрілості
● P&L, бюджетування, маржинальність, план-факт, витрати
● Стандарти сервісу, телефонний етикет, контроль якості комунікації
● CRM, клієнтська база, сегментація, системний follow-up
● Операційний менеджмент, SOP, MRP, закупівлі, supply continuity
● Маркетингові механіки, акції, email-комунікації, офери
● Power BI, Excel, Binotel, NetHunt / CRM, управлінська звітність
● Turnaround management: запуск нових і відновлення проблемних торгових точок
● Аудит втрат, контрольних процедур і взаємодія зі службою безпеки
УПРАВЛІНСЬКИЙ ПІДХІД
СИСТЕМА → ЛЮДИ → ПОКАЗНИКИ → РЕЗУЛЬТАТ
Вибудовую повний управлінський цикл: ціль → план → відповідальні → ресурси → контроль → аналітика → коригувальні дії. Для розвитку людей використовую ситуаційне управління: оцінюю професійну зрілість, компетенції, мотивацію та рівень самостійності; під це обираю формат постановки задач, контролю, підтримки та делегування. Навчання будую не навколо «скрипта заради скрипта», а навколо поведінки клієнта, логіки прийняття рішення, потреб, аргументації цінності та економіки угоди.

ДОСВІД — DEFENSE TECH / ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ
Керівник операційного напряму та запуску виробництва
ТОВ «МІЛІТАРІ» | Defense Tech / aerospace • проєкт під NDA
травень 2026 — дотепер
ЗОНА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Фактично поєдную операційне управління, запуск виробництва, фінансову модель, закупівлі, роботу з бухгалтерією, персонал, планування ресурсів і масштабування. Деталі продукту, замовників та частина виробничих показників не розголошуються.
• Організував запуск виробничого майданчика: підбір та підготовка приміщення, робочих зон, інструменту й інфраструктури; координував договірний та організаційний блок запуску.
• Сформував P&L та управлінську фінансову модель: бюджетування, постійні й змінні витрати, ФОП, сценарії завантаження, план-факт та контроль економіки операцій.
• Організував взаємодію з бухгалтерією: передача рахунків на оплату, контроль оплат, збір і передача первинної документації, звірка операційних витрат та комплектності документів.
• Побудував закупівельний контур: формування потреби, постачальники, комерційні перемовини, замовлення обладнання, інструменту та матеріалів, контроль строків постачання і ризиків дефіциту.
• Розробив MRP-підхід до забезпечення безперервної роботи: потреба в матеріалах і комплектуючих, пропускна спроможність операцій, кількість робочих місць, персоналу та страхового запасу.
• Сформував стратегію масштабування: декомпозиція виробничого циклу, виявлення вузьких місць, балансування навантаження, автономні команди, синхронізація закупівель, комплектування, логістики та фінального контролю.
• Вибудував HR-контур: планування чисельності, співбесіди, відбір, адаптація, навчання, матриці компетенцій, розподіл ролей, оцінка продуктивності та взаємозамінність.
• Запровадив систему щоденного управління: KPI, план-факт, контроль продуктивності, повторних робіт, якості, готовності комплектуючих та планування наступної зміни.
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Запустив операційну систему майданчика від організаційного етапу до серійної роботи.
• Перевів виробничий процес у керовану модель зі стандартами, відповідальністю, KPI, план-фактом і контролем якості.
• Підготував модель масштабування без «сліпого» нарощування персоналу: через пропускну спроможність, MRP, вузькі місця та синхронізацію суміжних функцій.
• Зібрав в одному контурі фінанси, закупівлі, документообіг, персонал і операційне планування — з фокусом на безперервність роботи та прогнозованість результату.
ДОСВІД — КОМЕРЦІЙНИЙ РОЗВИТОК / SALES DIRECTOR
Керівник комерційного розвитку / функціонал директора з продажів
UA E-JUICE LTD | виробництво • B2B • дистрибуція • імпорт/експорт
квітень 2022 — квітень 2026
ТОЧКА А → СИСТЕМА
На старті не було сформованої системної клієнтської бази, стандартизованого outbound-продажу, єдиних скриптів і повного циклу комерційної аналітики. Побудував комерційний контур практично з нуля — від пошуку бази, сценаріїв контакту й рекрутингу менеджерів до стратегії масштабування компанії.
UA E-JUICE — ЩО САМЕ ПОБУДУВАВ
• Сформував і розширив B2B-клієнтську базу: пошук та придбання релевантних контактів, очищення і сегментація бази, пріоритезація потенціалу клієнтів, системний cold outreach і повторні контакти.
• Особисто розробив сценарії первинного та повторного дзвінка, структуру презентації продукту, логіку роботи із запереченнями, follow-up та стандарти ведення клієнта до угоди.
• Запустив email-комунікації та розсилки для активації бази, презентації новинок, акційних механік і повторних продажів; синхронізував outbound з роботою менеджерів.
• Сформував комерційну стратегію: цільові сегменти, ціннісні пропозиції, продуктові пріоритети, ціноутворення, маржинальність, акційні механіки, канали продажів і сценарії масштабування.
• Набирав і розвивав команду продажів: профіль кандидата, співбесіди, відбір, адаптація, персональні плани розвитку, навчання та контроль якості комунікацій.
• Розробив власні навчальні модулі: структура продажу, виявлення потреб, моделі поведінки кінцевого споживача, типологія клієнтів, адаптація аргументації до стилю прийняття рішення, робота із запереченнями, closing, upsell і cross-sell.
• Впровадив управління через показники: оборот, conversion, середній чек, SKU/UPT, активність і retention клієнтської бази, повторні продажі, маржинальність, дебіторська заборгованість та план-факт.
• Проводив стратегічні перемовини з власниками й ключовими особами партнерських компаній; супроводжував великі угоди та складні комерційні домовленості.
• Синхронізував продажі з виробництвом, складом і закупівлями: прогнозування попиту, пріоритезація замовлень, клієнтські очікування, дебіторка, строки та комунікація у нестандартних ситуаціях.
• Брав участь у запуску нових продуктових концепцій, маркетингових інструментів і комерційних пропозицій; оцінював їх через продажі, маржинальність і реакцію клієнтської бази.
ВИМІРЮВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ UA E-JUICE
• Зростання товарообігу на 320% рік до року після систематизації продажів, клієнтської бази, комунікацій і управління показниками.
• Масштабування компанії до двох великих виробничих майданчиків із синхронним розвитком комерційної та операційної системи.
• Суттєве розширення B2B-клієнтської бази та перехід від ситуативних продажів до системного управління клієнтським портфелем.
• Великі угоди на рівні понад 1 млн грн і понад 5 млн грн; рекордна супроводжена угода — 10,07 млн грн.
• Створена система продажів, навчання та управління, яка не залежала від одного менеджера: база, стандарти, скрипти, KPI, контроль і розвиток команди.
ДОСВІД — РОЗДРІБНА МЕРЕЖА ТА РОЗВИТОК КЕРІВНИКІВ
Територіальний керівник роздрібної мережі та операцій
Дніпро-М | роздрібна торгівля • управління торговими точками
серпень 2018 — жовтень 2021
• Керував роздрібними торговими точками та їх керівниками на закріпленій території; відповідав за виконання планів, стандарти сервісу, команду й операційну дисципліну.
• Забезпечував стабільне виконання комерційних планів через декомпозицію цілей, щоденний контроль показників, coaching керівників і коригувальні дії.
• Керував системою KPI: товарообіг, conversion, середній чек, SKU/UPT, retention, upsell / cross-sell, продажі продукту та додаткових послуг, продуктивність персоналу.
• Організував системний телефонний канал: стандарти телефонного етикету, сценарії дзвінків, цілі по контактах і контроль якості. У результаті телефонна робота формувала до 33% місячного товарообігу.
• Розробляв і впроваджував модулі навчання продавців та керівників: модель поведінки кінцевого споживача, типи клієнтів, виявлення потреб, аргументація цінності, робота із запереченнями, upsell / cross-sell, closing та сервісна комунікація.
• Навчав керівників повному управлінському циклу: постановка цілей, планування, організація, мотивація, контроль, аналіз і коригувальні дії; проводив performance review та розвивав управлінські компетенції.
• Використовував ситуаційне лідерство: оцінював професійну зрілість співробітника, рівень компетентності й самостійності та підбирав відповідний рівень контролю, підтримки й делегування.
• Брав участь у рекрутингу та формуванні команд; при розподілі ролей враховував сильні сторони, темперамент, поведінкові особливості й сумісність працівників.
• Розроблені навчальні інструменти та стандарти були інтегровані в роботу команд і використовувалися надалі як частина системи розвитку персоналу.
АНТИКРИЗОВЕ УПРАВЛІННЯ / TURNAROUND
• Неодноразово залучався до запуску нових і відновлення проблемних торгових точок. Проводив діагностику трафіку, conversion, середнього чека, SKU/UPT, продуктивності команди, сервісу, залишків, мотивації та управлінського контролю; визначав ключові причини відхилень і план коригувальних дій.
• Реабілітував торгову точку, яка до цього системно не виконувала планові показники: після корекції управлінського циклу, стандартів роботи, роботи з командою та щоденного контролю точка вийшла на виконання плану.
• Керував відкриттям двох нових торгових точок: формування команди, запуск операцій, стандарти сервісу та продажів, декомпозиція цілей і контроль стартових KPI. Обидві точки вийшли на виконання та перевиконання планових показників.
• Отримав в управління територію Кропивницького, яка з моменту формування не досягала планового показника; уже протягом першого місяця забезпечив виконання та перевиконання територіального плану.
КОНТРОЛЬ РИЗИКІВ ТА ВЗАЄМОДІЯ ЗІ СЛУЖБОЮ БЕЗПЕКИ
• Поза основним функціоналом взаємодіяв зі службою безпеки та самостійно виявив і задокументував механіки внутрішніх зловживань і розкрадання товару в роздрібній мережі: відтворив логіку маніпуляцій, визначив уразливості в обліку та контрольних процедурах, підготував письмові матеріали з описом схем і передав їх для службової перевірки та закриття ризиків.
• На одній із торгових точок виявив розкрадання товару орієнтовно на 400 тис. грн; у межах ширшого аналізу по Дніпропетровській області ідентифікував системні механіки зловживань із сумарним обсягом виявлених втрат / ризиків до 1 млн грн.
УПРАВЛІННЯ ЛЮДЬМИ: РЕКРУТИНГ, НАВЧАННЯ, РОЗВИТОК
• Рекрутинг повного циклу: визначення потреби в персоналі, профіль ролі, структуровані інтерв’ю, оцінка компетенцій і мотивації, відбір, адаптація та контроль проходження випробувального періоду.
• Побудова onboarding: очікування від ролі, стандарти, продукт, CRM/інструменти, контрольні точки, наставництво та допуск до самостійної роботи.
• Авторські модулі навчання для продавців, менеджерів і керівників: техніка продажу, клієнтська психологія, сценарії комунікації, управління командою, KPI та управлінський цикл.
• Оцінка професійної зрілості: розділяю проблему «не вміє», «не знає», «не хоче», «не бачить сенсу» — і підбираю різні управлінські дії замість однакового контролю для всіх.
• Performance management: конкретна ціль, індикатор результату, термін, регулярний зворотний зв’язок, розбір відхилень, план розвитку та контроль наступної дії.
• Розвиток керівників: делегування, постановка задач, контроль без мікроменеджменту, складні розмови, мотивація, відповідальність за командний результат.
• Формування продуктивних команд з урахуванням сильних сторін, поведінкових моделей, темпу роботи, типу мотивації та взаємодоповнюваності ролей.
КОМЕРЦІЙНА АНАЛІТИКА ТА KPI
ПОКАЗНИКИ, З ЯКИМИ ПРАЦЮЮ
Оборот і валовий прибуток • маржинальність • план-факт • sales forecast • conversion • середній чек • SKU/UPT • upsell / cross-sell • продаж продукту та додаткових послуг • retention / повторні продажі • активність клієнтської бази • pipeline • дебіторська заборгованість • продуктивність менеджера • ефективність каналу • P&L • бюджет та витрати.
ПРАКТИЧНА ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ
• Маю компетенції з побудови єдиного контуру управління продажами: від ліда і першого контакту до угоди, повторного звернення та розвитку клієнтської бази — з чіткими KPI і відповідальністю на кожному етапі.
• Маю практичний досвід збільшення середнього чека та маржинальності через системну роботу з ціннісною пропозицією, upsell / cross-sell, додатковими продуктами й послугами та повторними продажами.
• Маю практичний досвід формування стандартів телефонної комунікації, навчання менеджерів і контролю якості — для якісної обробки вхідних лідів, повторних контактів, повернення та утримання клієнтів.
• Компетентний у синхронізації комерції, маркетингу, фінансів, сервісу та операцій через єдину систему план-факт, KPI й управлінської звітності.
• Маю сильну компетенцію у побудові та розвитку команд: рекрутинг, адаптація, навчання, розвиток керівників, делегування, мотивація та переведення управління з ручного режиму в системний.
• Маю практичний turnaround-досвід: швидко діагностую причини невиконання плану, відокремлюю проблему трафіку від проблем conversion / середнього чека / команди / процесу, формую короткий план дій і переводжу проблемний підрозділ у керований режим із щоденним контролем результату.
ІНСТРУМЕНТИ
● Power BI • Excel • Word • управлінські dashboards
● SOP • регламенти • чек-листи • матриця компетенцій
● CRM • NetHunt • Binotel • клієнтська аналітика
● MRP • закупівлі • постачання • операційне планування
● P&L • бюджетування • план-факт • cash / expense control
● B2B/B2C • key account management • переговори
● Sales funnel • forecast • KPI • performance review
● Email-outreach • скрипти • телефонний етикет • retention
ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Криворізький коледж Національного авіаційного університету — експлуатація авіаційних електрифікованих комплексів.
Професійний розвиток: корпоративна школа управління та комерційного розвитку; комерційна аналітика; стратегічні перемовини; лідерство та управління високоефективними командами; закриті бізнес-сесії.
Мови: українська — вільно • російська — вільно • англійська — базовий рівень.
ДОДАТКОВО
Посвідчення водія: категорія B • Власний автомобіль