Маргарита

МАРГАРИТА ЖУРАВЕЛЬ
Amazon Account & Operations Manager
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: rita_zhrvl | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Amazon-спеціаліст із понад 5 роками практичного досвіду роботи з Amazon на ринках US, UK та EU. Маю досвід
роботи з Amazon Seller Central, лістингами та каталогом, A+ Content, Account Health, Seller Support, FBA та
Customer Experience. Працюю з великими обсягами інформації, Google Sheets / Excel, звітністю та координацією
операційних задач.

ДОСВІД РОБОТИ
Amazon Account & Operations Manager | Winteragroup
2021 - 2026
• Робота з Amazon Seller Central на ринках US, UK та EU: контроль стану акаунтів, лістингів та вирішення
операційних питань.
• Робота з каталогом Amazon: створення та оновлення лістингів, A+ Content, flat files, inactive / suppressed listings,
variations та технічні проблеми ASIN.
• Робота з Amazon Seller Support: створення та супровід кейсів, follow-up, повторні звернення та ескалації до
повного вирішення проблеми.
• Контроль Account Health, робота з restrictions, Selling Applications та іншими проблемами, що впливають на
акаунт або активність товарів.
• Робота з FBA: контроль inventory та shipments, розслідування розбіжностей, lost / damaged / missing inventory
та ведення reimbursement cases.
• Аналіз повернень, Customer Experience / NCX та причин проблем із товарами.
• Робота з постачальниками та закупівлями: комунікація, планування замовлень, аналіз товарів,
прибутковості та ROI.
• Робота з Google Sheets / Excel: аналіз даних, звітність, контроль показників та підтримка робочих таблиць.
• Координація роботи команди: постановка задач, контроль дедлайнів та результату.

ІНСТРУМЕНТИ
Amazon Seller Central | Google Sheets / Microsoft Excel | Keepa | Seller Assistant | Sellerboard | ChannelMax |
ChatGPT

МОВИ
Українська - вільно | Російська - вільно | Англійська - B2
Регулярна письмова комунікація англійською з Amazon Support, постачальниками та партнерами.