Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20404546/

Досвід роботи

Account manager

з 11.2021 по 08.2026 (4 роки 10 місяців)
Winteragroup, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з Amazon Seller Central на ринках US, UK та EU: контроль стану акаунтів, лістингів та вирішення
операційних питань.
• Робота з каталогом Amazon: створення та оновлення лістингів, A+ Content, flat files, inactive / suppressed listings,
variations та технічні проблеми ASIN.
• Робота з Amazon Seller Support: створення та супровід кейсів, follow-up, повторні звернення та ескалації до
повного вирішення проблеми.
• Контроль Account Health, робота з restrictions, Selling Applications та іншими проблемами, що впливають на
акаунт або активність товарів.
• Робота з FBA: контроль inventory та shipments, розслідування розбіжностей, lost / damaged / missing inventory
та ведення reimbursement cases.
• Аналіз повернень, Customer Experience / NCX та причин проблем із товарами.
• Робота з постачальниками та закупівлями: комунікація, планування замовлень, аналіз товарів,
прибутковості та ROI.
• Робота з Google Sheets / Excel: аналіз даних, звітність, контроль показників та підтримка робочих таблиць.
• Координація роботи команди: постановка задач, контроль дедлайнів та результату.

Менеджер з продажу

з 12.2019 по 03.2021 (1 рік 4 місяці)
DenLi, Дистанційно (Дизайн)

- Робота з теплими та гарячими лідами, які залишили заявку на виготовлення кухні.
- Телефонна комунікація з потенційними клієнтами та визначення їхніх потреб.
- Консультація клієнтів щодо послуг компанії та процесу замовлення.
- Опрацювання заперечень і повторна комунікація із зацікавленими клієнтами.
- Узгодження та призначення зустрічей для обговорення й погодження дизайну кухні.
- Ведення клієнта від первинної заявки до призначеної зустрічі з дизайнером.

Освіта

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова

Факультет морського права, Право, Миколаїв
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Keepa
• Amazon seller central
• Продаж на Amazon
• Sellerboard
• Seller assistant app
• Channelmax
• Google Sheets
• AI-інструменти

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий
• Українська — вільно