Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2030725/

Додаткова інформація

Кирьякова Диана Андреевна

Год рождения: 1988
Семейное положение: не замужем, детей нет.
Адрес проживания: 36007, г. Полтава, ул. Баленко, д. 11, кв. 76
Контактный тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Образование: 2005 – 2010 – Полтавский университет экономики и торговли, факультет «Финансы и учет», специальность «Финансы», квалификационный уровень - специалист

Опыт работы: 2009, июнь - 2010, сентябрь – старший кассир-операционист отделения ПАО КБ Приватбанк;
2010, сентябрь — настоящее время — Ведущий эксперт по организации кассового обслуживания клиентов ГРУ, СФ, ВФ Направления «Кассовое обслуживание» ПАО КБ Приватбанк.

Должностные обязанности:
1.Сверка баланса РП (в разрезе каждого отделения банка) по завершению операционного банковского дня, выявление расхождений, урегулирование.
2.Работа с клиентами в формате презентации, предложения и оформления дополнительных продуктов и услуг банка (оформление депозитных договоров, кредитные, социальные, пенсионные карты, страховки, регулярные платежи и пр.); высокие достижения в продвижении.
3.Работа непосредственно с клиентами в роли банковского операциониста (прием платежей населения, оформление и пересчет выручки юр. лиц, валютно-обменные операции, работа с чеками, срочные денежные переводы, платежи на карты и т.д.); знание всей нормативно-правовой базы, касающейся расчетно-кассового обслуживания, свободное владение.
4.Подбор кандидатов на должность кассиров-операционистов, проведение собеседований, проведение контроля над стажировкой, анализ знаний и навыков на этапе приема сотрудника в штат, лицензирование.
5. Организация и проведение обучающих семинаров.
6.Ведение тренинга «Стандарт качественного обслуживания клиентов».
7.Организация и контроль обучения и стажировки кассиров-операционистов.
8.Обеспечение кассиров-операционистов необходимой кассовой техникой: заказ, передача, учет резерва, замена неработоспособной техники.
9.Лицензирование (подготовка и инициирование выдачи прав и допусков в программные комплексы).
10.Проведение аттестаций кассиров-операционистов.
11.Обеспечение информационными и справочными ресурсами кассиров-операционистов.
12.Изобретение рекламных буклетов, информационных объявлений для клиентов, оформление зоны кассового обслуживания на отделениях.
13.Контроль выполнения установленных нормативов кассирам-операционистам.
14.Регулярное подведение итогов работы кассиров-операционистов, проведение селекторных совещаний, индивидуальные беседы. Предоставление данных вышестоящему руководству для селекторных совещаний
15.Написание приказов, служебных записок, протоколов рабочих совещаний.
16.Консультирование кассиров-операционистов по всем проблемным вопросам, возникающим в ходе их работы.
17.Профессиональная оценка, анализ показателей эффективности, текучести, производительности сотрудников. Принятие решений по перемещению и оптимальной организации кассового обслуживания.
18.Организация ежедневной работы 180 подчиненных кассиров-операционистов.
19.Проведение инспекции кассовых узлов отделений: контроль внешнего вида кассы, контроль обеспечения оборудованием кассовых узлов

Профессиональные качества: явно выражена позиция лидера среди коллег, бесконфликтность, стрессоустойчивость; высокий уровень концентрации, устойчивости и распределения внимания; честность, ответственность, добросовестное отношение к работе, энергичность, дисциплинированность, личная организованность, надежность, нравственная устойчивость, развитые коммуникативные способности, умение работать в команде, следовать моральным и профессиональным нормам; высокая способность к инновационной работе в организации.
Знания и навыки: знание языков – русский (свободно), украинский (свободно), английский (свободно); Знание законодательной и нормативной базы, регламентирующей банковскую деятельность в Украине.
Навыки работы с ПК: на уровне активного пользователя ОС Linux и Windows; Word, Powerpoinr, Ecxel, активній пользователь интернет в различніх браузерах, планирую изучение программы – 1С.

Объективно широко развита способность к изложению материала, принятию и развитию инновационных идей; высокая способность к организаторской деятельности; активная командная работа в коллективе.