Світлана

БУРА СВІТЛАНА ЯРОСЛАВІВНА
Керівник продажів • Територіальний / регіональний менеджер • Керуюча магазину
Тернопіль • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із багаторічним досвідом у продажах, управлінні торговими командами, розвитку клієнтської бази та операційному управлінні магазинами. Досвід роботи у B2B та B2C продажах, розвитку дистрибуції, роботі з VIP-клієнтами, підборі та навчанні персоналу, плануванні й аналізі продажів. Сильні сторони — організація команди, контроль виконання планів, розвиток продажів та системний підхід до роботи з клієнтами.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління продажами B2B та B2C
• Формування, навчання та розвиток торгових команд
• Управління магазином / супермаркетом
• Територіальні та регіональні продажі
• Розвиток клієнтської бази та залучення нових клієнтів
• Робота з дистриб’юторами та VIP-клієнтами
• Планування продажів та аналіз KPI
• Підбір, адаптація та навчання персоналу
• Контроль дебіторської заборгованості
• Організація роботи відділу операторів та менеджерів з продажу
• Мерчандайзинг, асортимент, товарні запаси та товарообіг
ДОСВІД РОБОТИ
15.01.2026 – 30.06.2026 | Керівник відділу продажу (ковбасні вироби)
• Організація та управління продажами у каналах B2C та B2B.
• Розвиток клієнтської бази, пошук і залучення нових B2B-клієнтів та партнерів.
• Формування та розвиток торгової команди: підбір, адаптація, навчання, постановка завдань і контроль результатів.
• Планування та виконання планів продажів, контроль ключових показників ефективності.
• Організація роботи та взаємодія з відділом операторів, контроль обробки замовлень і комунікації з клієнтами.
• Координація роботи менеджерів з продажу та операторів, контроль якості обслуговування.
• Аналіз продажів, клієнтської бази, обороту та результативності команди.
• Контроль асортименту, залишків, цінової політики та комерційних умов.
• Розробка і реалізація заходів для збільшення обсягів продажів та розширення клієнтської бази.
01.03.2024 – 05.07.2025 | Керівник магазину (продукти харчування)
• Повне операційне управління супермаркетом та забезпечення його безперебійної роботи.
• Організація та контроль виконання планів продажів і ключових показників магазину.
• Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, постановка завдань, мотивація та контроль роботи.
• Організація роботи торгового залу, касової зони та персоналу магазину.
• Контроль стандартів обслуговування клієнтів і якості роботи персоналу.
• Управління товарними запасами: замовлення, приймання, зберігання, залишки та своєчасне поповнення асортименту.
• Контроль асортименту, цін, акційних пропозицій та товарообігу.
• Робота з постачальниками та контроль своєчасності поставок.
• Контроль касової дисципліни, товарних втрат, списань та результатів інвентаризацій.
• Аналіз продажів, товарообігу та основних показників ефективності магазину.
• Вжиття заходів для збільшення продажів, залучення та утримання клієнтів.
• Контроль дотримання санітарних норм, стандартів мерчандайзингу та внутрішніх процедур.
08.2014 – 12.2023 | Робота за кордоном
09.2013 – 03.2014 | Головний менеджер із надання кредитів
«Компаньйон Фінанс»
• Організація роботи менеджерів та контроль виконання планових показників.
• Робота з клієнтами, оформлення кредитних продуктів та контроль якості обслуговування.
12.2011 – 08.2013 | Територіальний менеджер у Тернопільській області
ТМ «Батік», «Аскольд», «Домашній»
• Пошук нових дистриб’юторів та розвиток партнерської мережі.
• Робота з VIP-клієнтами.
• Просування торгових марок у регіоні, робота з дистриб’юторами, контроль заборгованості.
• Планування діяльності та ведення аналітики продажів.
12.2007 – 11.2011 | Супервайзер
«Укроптторг» (алкоголь)
• Організація та контроль роботи торгових представників, розробка маршрутів.
• Організація маршрутів доставки.
• Просування торгових марок у регіоні та контроль заборгованості.
• Робота з VIP-клієнтами.
• Підбір персоналу та навчання.
10.2005 – 10.2007 | Територіальний менеджер у Тернопільській області
ТМ «АВК»
• Організація та контроль роботи торгових представників, розробка маршрутів.
• Робота з VIP-клієнтами.
• Планування діяльності та ведення аналітики продажів.
• Підбір персоналу та навчання.
10.2004 – 09.2005 | Територіальний менеджер у Тернопільській області
ТМ «Ферреро»
• Робота з VIP-клієнтами.
• Планування діяльності та ведення аналітики продажів.
• Робота з торговими агентами та дистриб’юторами.
09.2001 – 09.2004 | Територіальний менеджер
ТМ «Загора»
• Робота з торговими представниками, пошук і навчання торгових агентів та дистриб’юторів.
• Контроль дебіторської заборгованості.
• Робота з VIP-клієнтами.
ОСВІТА
1998–2003 — Тернопільський комерційний інститут
Економіка підприємства. Вища економічна освіта.
1992–1996 — Тернопільське музичне училище ім. С. Крушельницької
Хорове диригування.
КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ
Корпорація «Індустрія Інтелекта» (Хмельницький), бізнес-тренер Володимир Любаров — тренінг «Розвиток підлеглих», 2010.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Італійська мова — впевнений користувач.
• Комп’ютер: Word, Excel — досвідчений користувач; 1С.
• Водійський стаж — 24 роки.
• Мета: територіальний / регіональний менеджер, керівник продажів, керуюча магазину.