Анастасія

Мороз Анастасія Миколаївна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Місто: Луцьк (також розглядаю віддалений формат роботи)

Моя мета
Отримати посаду Аналітика, Координатора проєктів або Автора контенту, де я зможу застосувати свої аналітичні здібності, навички ведення проєктної документації, роботи з великими масивами інформації, роботи з CRM-системами та високий рівень ділової комунікації для оптимізації бізнес-процесів компанії. Прагну розвиватися професійно, працювати з великими масивами даних та приносити реальну користь команді, забезпечуючи ефективне управління проєктами та створення якісних дослідницьких матеріалів.

Про мене
Я спеціаліст із сильним аналітичним мисленням, високою швидкістю роботи та орієнтацією на конкретний результат. Моя освіта у сфері міжнародної інформації та суспільних комунікацій дозволяє мені глибоко розуміти інформаційні потоки, ефективно обробляти великі обсяги даних та знаходити закономірності. Я вирізняюся проактивністю, здатністю швидко сприймати нову інформацію, виділяти ключове та ефективно працювати в умовах багатозадачності. Маю високий рівень відповідальності, організованості та комунікабельності, що допомагає мені успішно взаємодіяти як з клієнтами, так і з внутрішніми командами.
Досвід роботи
Експерт з академічних досліджень та наукового райтингу
Віддалено | Січень 2024 – Вересень 2026
• Підготовка та написання високоякісних наукових статей, аналітичних звітів, дипломних і магістерських робіт із суворим дотриманням стандартів унікальності та академічної доброчесності.
• Проведення комплексного рисерчу, критичний аналіз великих масивів інформації та англомовних першоджерел для створення логічно структурованих текстів.
• Просунуте використання інструментів штучного інтелекту (ШІ) для пришвидшення пошуку, аналізу даних, побудови моделей та генерації графіки (ChatGPT-4, Claude 3.5, Perplexity, Gemini 3.1 Pro, Midjourney, Grammarly)
• Складне форматування та стилістичне оформлення документів у MS Word за міжнародними вимогами (зокрема стандартами APA).
• Написано понад 50 наукових статей та звітів; досягнуто унікальності текстів у 95%.
Аналітик даних (Data Analyst)
InPost (Краків, Польща / Віддалено) | Січень 2024 – Вересень 2026

• Збір, обробка та комплексний аналіз операційних і фінансових даних компанії для підтримки прийняття стратегічних рішень керівництвом.
• Формування регулярної управлінської звітності та побудова інтерактивних дашбордів для візуалізації ключових метрик (KPI) логістичних процесів.
• Робота з великими масивами даних (Big Data), використання просунутих функцій MS Excel (зведені таблиці, складні формули, макроси) та базових запитів SQL для оптимізації роботи з базами даних.
• Аналіз ринкових тенденцій, виявлення ризиків та пошук можливостей для підвищення ефективності клієнтського сервісу.
• Опрацьовувала бази даних обсягом понад 10000+ рядків та створила понад 20 інтерактивних дашбордів.
Координатор проєктів / Асистент бізнес-консультанта
B2B Consulting Agency (Віддалено) | Січень 2023 – Грудень 2024

• Організація та проведення зустрічей з клієнтами (Zoom, Google Meet), презентація інструментів для оптимізації систем управління та відділів продажів.
• Фіксація результатів зустрічей, складання meeting-notes, занесення завдань у план проєкту із зазначенням відповідальних осіб та термінів виконання.
• Ведення клієнтських проєктів у CRM-системах: розподіл завдань між співробітниками команди, контроль дедлайнів та якості виконання згідно з планом.
• Формування та ведення внутрішнього документообігу (договори, додатки, звіти) з використанням корпоративних шаблонів.
• Контроль фінансових надходжень: формування та відправка рахунків клієнтам за консалтингові послуги, контроль оплат.
• Підготовка звітів по етапах реалізації проєкту для керівництва та клієнтів.
Менеджер з продажу та роботи з клієнтами
Kitchen Lab | Січень 2022 – Грудень 2023

• Робота з постійними клієнтами, створення та ведення клієнтської бази, оформлення замовлень у CRM-системі.
• Телефонні та онлайн-консультації, розв'язання спірних ситуацій та рекламацій.
• Формування рахунків та суворий контроль оплат.
• Складання комерційних пропозицій та ведення внутрішньої звітності.
• Підтримка сторінок компанії в Instagram та Facebook, співпраця з кур’єрськими службами.
Освіта
Волинський національний университет імені Лесі Українки
Факультет міжнародних відносин
Спеціальність: «Міжнародна інформація та суспільні комунікації»

Професійні навички
Аналітика та робота з даними
• Збір, обробка та структурування великих обсягів інформації.
• Ведення статистики, аналіз показників та робота зі звітністю для керівництва.
• Вміння структурувати дані у таблицях.
• Просунута робота з Excel (формули, сортування, фільтри, діаграми) та Google Sheets.
• Пошук, верифікація та перевірка інформації в інтернеті.
Організація та управління проєктами
• Робота з CRM-системами (Bitrix24, AmoCRM).
• Ведення календаря подій, нагадувань, постановка та контроль виконання завдань.
• Навички планування, самоорганізації та ведення внутрішньої бази знань компанії.
• Організація зустрічей, нарад та робота з онлайн-платформами (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).
Документообіг та комунікації
• Впевнена робота з MS Office (Word, PowerPoint, Outlook) та Google Workspace (Docs, Drive).
• Ведення внутрішньої та вхідної документації, підготовка супровідних листів та офіційної кореспонденції.
• Ведення телефонних переговорів, знання ділового етикету та висока культура спілкування.
• Грамотне мовлення, швидкий набір тексту (українською, англійською) та навички створення ефективних презентацій (PowerPoint, Google Slides, Canva).
• Високий рівень навичок редагування фотографій, створення контенту (Canva, Photoshop).
Іноземні мови
• Англійська мова – рівень B2.
• Польська мова – рівень B2.
Особисті якості
• Стресостійкість, уважність до деталей, пунктуальність та дисциплінованість.
• Гнучке мислення, легка адаптація до змінних умов, вміння зберігати спокій та логічність у прийнятті рішень у складних ситуаціях.
• Відкритість до зворотного зв’язку, повага до колег та керівництва, суворе дотримання конфіденційності та професійної етики.