Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20330542/

Досвід роботи

Операційна помічниця / HR

з 05.2025 по 08.2026 (1 рік 4 місяці)
Benelle, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
1. Пошук, первинний скрінінг, технічна співбесіда кандидатів на вакансії менеджерів/логістів/асистентів тощо.
2. Онбординг співробітників: підготовка регламентів, допомога новачкам в перші тижні роботи в компанії.
3. Робота з товарним асортиментом, запасами, логістикою та товарними даними (в т.ч. з боку підготовки регламентів для співробітників онбордингу).
4. Робота з інформацією щодо товарів, залишків, продажів, логістики та операційних показників.
5. Підготовка та аналіз регулярної операційної звітності.
6. Пошук, найм і контроль роботи позаштатних контентмейкерів (фотограф, відеограф, дизайнер).

Досягнення у HR напрямку:
•Впровадила регламенти онбордингу, створення навчальних матеріалів та інструкцій з вирішення конфліктних ситуацій для новачків.
•Оптимізувала роботу та покращила ключові показники аутсорс-рекрутерів.
•Шукала, наймала й координувала позаштатних спеціалістів (фотографи, дизайнери, контент-мейкери).
•Автоматизувала обробку даних і звітність у Google Sheets (складні формули) та використовувала AI-інструменти для складання інструкцій і регламентів.

Координаторка e-commerce проєктів

з 01.2024 по 04.2025 (1 рік 4 місяці)
Фріланс, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала з операційними та інформаційними задачами для інтернет-магазинів, а також брала участь у підборі й організації роботи команд.

1. Брала участь у підборі персоналу (профіль кандидата, технічні співбесіди).
2. Працювала з фото-, відеоконтентом та товарною інформацією.
3. Працювала зі звітністю, таблицями та даними щодо продажів.
4. Координувала логістичну інформацію та операційні дані.
5. Брала участь у плануванні та формуванні товарного асортименту.
6. Працювала з великим обсягом інформації в умовах постійного оновлення даних.
7. Розробила систему аналітики та звітності для оперативної роботи з даними.

Контент-маркетологиня

з 10.2021 по 08.2024 (2 роки 11 місяців)
Nelmar, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Контент-маркетинг був основним обов'язком на посаді, проте значну частину задач складали саме HR-обов'язки.

1. Брала участь у формуванні команди: шукала та підбирала штатних співробітників і зовнішніх підрядників під конкретні задачі відділу.
2. Формувала профілі кандидатів, проводила первинний відбір та співбесіди, оцінювала відповідність кандидатів задачам і вимогам позиції.
3. Організовувала онбординг нових співробітників і підрядників: передавала необхідну інформацію, ставила перші задачі, контролювала проходження адаптації.
4. Координувала роботу фотографа, відеографа, ретушера та інших підрядників: формувала ТЗ, контролювала виконання та закривала задачі.
5. Контролювала роботу співробітників і підрядників у межах поставлених задач, своєчасно виявляла проблеми та вирішувала робочі питання.
6. Координувала взаємодію між маркетингом, продажами та логістикою, забезпечувала команди необхідною інформацією.
7. Працювала з таблицями, звітністю, великими масивами інформації та операційними задачами.

Знання і навички

• Розуміння структури даних
• Ведення звітності
• Аналіз даних
• Маркетинговий аналіз
• Google Sheets
• MS Power BI
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Систематизація процесів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• User ChatGPT
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Onboarding for staff
• Offboarding
• Проведення співбесід
• Підбір персоналу
• Масовий рекрутинг
• Аналіз метрик рекрутингу
• HR-метрики
• Повний цикл рекрутингу
• Профілювання кандидатів
• Google Workspace

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Операційна менеджерка із сумарним досвідом понад 5 років в e-commerce, де паралельно з основними обов'язками системно виконувала HR-функції та HR Operations. Маю близько 1 року сукупного досвіду в активному наймі та закритті вакансій.
Моя головна перевага — розуміння процесів зсередини бізнесу. Я була на місці наймаючого менеджера та керівника команд до 15 осіб, тому бачу Employee Lifecycle з обох боків. Вмію швидко закривати вакансії, вибудовувати онбординг, писати регламенти, управляти ФОП та оптимізувати HR-процеси за допомогою даних і Google Sheets.