Ольга
Оператор чата
- Розглядає посади:
- Оператор чата, оператор контакт-центру, модератор, менеджер служби підтримки, спеціаліст чата, менеджер інтернет-магазину, оператор call-центру
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20349913/
Досвід роботи
Товарознавець
з 05.2016 по 11.2018
(2 роки 7 місяців)
Glusco Retail, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Основні обов’язки:
* Приймання товару від постачальників, перевірка кількості, якості та відповідності супровідним документам.
* Формування та розміщення замовлень на товар відповідно до потреб торговельного залу.
* Взаємодія та ведення робочої комунікації з постачальниками.
* Контроль наявності товару та своєчасне поповнення асортименту.
* Контроль термінів придатності та належних умов зберігання товару.
* Контроль цін, цінників та відповідності товару встановленим вимогам.
* Організація викладки товару та контроль порядку в торговельному залі.
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних залишків.
* Робота з товарною документацією та обліковими системами.
* Вирішення поточних питань із постачальниками та працівниками торговельного залу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил магазину.
Досягнення та професійні навички:
* Ефективна комунікація з постачальниками та працівниками торговельного залу.
* Уважна робота з великим обсягом інформації, документами та товарними даними.
* Вміння швидко реагувати на поточні та нестандартні ситуації й знаходити оптимальне рішення.
* Організованість та відповідальність у виконанні одночасно декількох завдань.
* Досвід роботи з клієнтськими та робочими запитами, їх оперативне опрацювання.
* Уважність до деталей під час приймання товару, перевірки документів та ведення обліку.
* Дотримання встановлених термінів виконання завдань та внутрішніх стандартів роботи.
Касир
з 06.2015 по 05.2016
(1 рік)
Glusco Retail, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Основні обов’язки:
* Обслуговування клієнтів на касі та в торговельному залі.
* Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та актуальних акцій.
* Проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
* Робота з касовим апаратом та платіжним терміналом.
* Оформлення продажів та повернення товарів.
* Викладка товару та контроль його наявності в торговельному залі.
* Перевірка цінників, термінів придатності та відповідності ціни в системі.
* Приймання та розміщення товару.
* Підтримання порядку в торговельному залі та касовій зоні.
* Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і касової дисципліни.
* Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій із клієнтами.
Досягнення:
* Забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів навіть за високого навантаження.
* Уважно працювала з грошовими коштами та касовими операціями.
* Забезпечувала порядок, своєчасне поповнення товару та належний вигляд торговельного залу.
* Дотримувалася встановлених стандартів обслуговування та внутрішніх правил компанії.
Освіта
Сумський національний аграрний університет
Облік і аудит, Суми
Вища, з 2010 по 2012 (2 роки)
Глухівський агротехнічний фаховий коледж Сумського національного аграрного університету
Бухгалтерський облік, Глухів
Середня спеціальна, з 2004 по 2007 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Відеомонтаж та режиссура з використанням ШІ
40 годин
Знання і навички
- Старанність
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Комунікабельність
- Неконфліктність
- Чесність
- Дисциплінованість
- Адаптивність
- Бажання вчитися і розвиватися
- Грамотна усна та письмова мова
- Висока працездатність
- Наполегливість
- Організованість
- Уважність
Схожі кандидати
-
Менеджер з листування
15000 грн, Дистанційно -
Оператор чата
20000 грн, Дистанційно -
Оператор чата
25000 грн, Дистанційно -
Оператор чата
Дистанційно, Київ -
Оператор чата
Дистанційно, Чернівці -
Call-centre operator
20000 грн, Дистанційно, Київ