Сергій

ПРОФІЛЬ СЕРГІЙ КУЗЕМКА
Регіональний директор
Досвідчений управлінець із
понад 10 роками успішного
досвіду в операційному та ДОСВІД РОБОТИ
регіональному менеджменті
(транспортно-логістична
сфера та роздрібна торгівля). Opti (Опті Таксі) — Транспорт та логістика
Спеціалізуюся на Регіональний директор | 09.2020 – по нині (6 років)
масштабуванні бізнесу, ● Масштабне управління мережею: Пряме
розширенні мережі філій (38
керівництво, операційний контроль та розвиток
філій, 59+ співробітників),
аналізі ринків та мережі з 38 регіональних філій по всій Україні.
комплексному управлінні ● Управління персоналом: Пряме підпорядкування
системою KPI (виручка, та координація роботи 59 штатних співробітників
відсоток вивезення,
(керівники та куратори регіональних філій), не
залучення та утримання
враховуючи диспетчерські служби та інші
водіїв і пасажирів, середній
чек). Маю високу експертизу в непрофільні позиції.
оптимізації бізнес-процесів, ● Управління ключовими метриками (KPI):
впровадженні CRM-систем та Системний контроль та виконання показників філій
антикризовому управлінні.
за наступними напрямами:
КОНТАКТИ ○ Фінанси та продажі: Виконання планів із виручки
філій, виходу на планові обсяги виконаних
замовлень та динаміці середнього чека.
Телефон:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ○ Операційна ефективність (Вивезення
замовлень): Оптимізація співвідношення
Ел. пошта:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») замовлень, що надійшли та були виконані, для
Місто: забезпечення максимального відсотка вивезення
Київ (Оболонський р-н) в регіонах.
○ Управління базою водіїв: Системна робота над
КЛЮЧОВІ ЯКОСТІ
залученням активних водіїв (≥1 замовлення),
онбордингом нових активних водіїв (≥10
● Стратегічне мислення замовлень/міс) та коефіцієнтом утримання
● Лідерство та управління (Retention) діючого автопарку.
командами ○ Клієнтська база та пасажиропотік: Залучення та
● Управління KPI та утримання активних пасажирів (≥1 поїздка),
наскрізною аналітикою розвиток бази корпоративних клієнтів, реалізація
● Ведення складних маркетингових та локальних спецпроєктів.

переговорів ● Стратегічний розвиток та запуск регіонів:
● Оперативне вирішення Проведення аналізу ринку, оцінка дій конкурентів,
форс-мажорів (24/7)
підбір приміщень, укомплектування штату та запуск
● Антикризовий менеджмент
нових регіональних представництв з нуля.
ПРАВА ВОДІЯ ● Автоматизація та CRM: Щоденний та щотижневий
контроль виконання планових показників у системі
Бітрікс24, наскрізна звітність та аналітика.
Посвідчення водія категорії B
● Гнучке ціноутворення: Моніторинг тарифної сітки
конкурентів та оперативне корегування тарифів (у
години пік, під час негоди чи у період підвищеного
попиту) для балансу попиту та пропозиції.
● Адміністративно-господарська діяльність:
Організація роботи офісів, укладання договорів
оренди, контроль матеріально-технічного
забезпечення філій, взаємодія зі службою безпеки,
маркетингом і бухгалтерією.
● Антикризове управління: Цілодобова готовність
(24/7) до вирішення форс-мажорних ситуацій,
проведення планових та антикризових відряджень
до регіональних об'єктів.

Приватний підприємець, м. Київ — Роздрібна торгівля
Керуючий магазином / Власник бізнесу | 03.2014 – 09.2019 (5 років 7
місяців)

● Операційне управління: Повна організація та
контроль роботи торгових точок, ведення
операційної документації та товарного обліку.
● Закупівлі та асортимент: Робота з
постачальниками, проведення переговорів щодо
вигідних умов, управління асортиментною матрицею
та товарними залишками.
● Фінансовий контроль: Аналіз продажів, выручки,
оптимізація витрат та забезпечення прибутковості
торгових об'єктів.
● Маркетинг та персонал: Підбір, навчання та
координація торгового персоналу, контроль якості
обслуговування, проведення промо-акцій.

НАВИЧКИ

●
Управлінські Hard Skills: Управління регіональною
мережею (38 філій) керівництво великими
командами (59+ осіб) , комплексне управління
метриками KPI (виручка, вивезення, середній чек,
retention водіїв та пасажирів), робота в CRM
Бітрікс24, стратегічне планування та розвиток
проєктів , аналітика ринків та ціноутворення .
● Soft Skills: Висока відповідальність , антикризовий
менеджмент , системний підхід, переговори та
лідерство .

ОСВІТА

Переяслав-Хмельницький Державний Педагогічний
Університет ім. Г. С. Сковороди
Факультет фізичного виховання | 2004 – 2008 (Незакінчена вища)