Особисті дані приховані

АНAСТАСІЯ СМАШНА
Менеджер / Адміністратор / Асистент / Оператор
📍 Вишневе / віддалена робота
📱 Телеграм: @anaassttassiiia
✉️ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ
Відповідальна, організована та комунікабельна. Маю досвід роботи з людьми, клієнтськими запитами, інформацією та документацією. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань та вмію самостійно організувати свою роботу.
Маю психологічну освіту та досвід роботи у сфері освіти й комунікації з різними людьми. Розглядаю адміністративні, клієнтські, онлайн- та офісні напрямки роботи. Готова освоювати нові програми та робочі інструменти.
ДОСВІД РОБОТИ
Працівник закладу освіти
Київ | 2026 — дотепер
• організація та планування робочого дня;
• підготовка робочих та навчальних матеріалів;
• ведення необхідної документації;
• комунікація з батьками, колегами та адміністрацією;
• організація та проведення заходів;
• робота з великим обсягом інформації;
• виконання декількох завдань одночасно;
• вирішення поточних організаційних питань;
• робота відповідно до встановлених термінів та вимог.
Менеджер з роботи з клієнтами
Травень 2025 — липень 2025
• спілкування з клієнтами та опрацювання їхніх запитів;
• презентація послуг та надання необхідної інформації;
• виявлення потреб клієнта;
• ведення комунікації в телефонному та онлайн-форматі;
• робота з великою кількістю однотипних та індивідуальних запитів;
• виконання поставлених робочих завдань і планів;
• робота з інформацією та внутрішніми матеріалами;
• швидке освоєння інформації про послуги та особливості роботи;
• підтримання професійної комунікації з клієнтами.
Практика у сфері психології
2021–2025
• робота з документацією та інформацією;
• підготовка матеріалів;
• проведення опитувань та практичних занять;
• комунікація з дітьми, батьками та працівниками закладів;
• збір та систематизація інформації;
• організація та проведення заходів;
• виконання завдань відповідно до встановлених вимог.
ОСВІТА
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Бакалавр, спеціальність «Психологія»
2021–2025
НАВИЧКИ
• впевнене користування ПК;
• Microsoft Office;
• Google Docs;
• Google Sheets — базовий рівень;
• месенджери та онлайн-сервіси;
• робота з інформацією;
• грамотна письмова та усна комунікація;
• робота з клієнтами;
• організація робочого процесу;
• уважність до деталей;
• швидке навчання;
• відповідальність за виконання поставлених завдань.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • організованість • комунікабельність • уважність • пунктуальність • стресостійкість • здатність швидко навчатися • самостійність