Особисті дані приховані

Валерія Ворса

ВАЛЕРІЯ
ВОРСА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ,
РЕКРУТЕР, АДМІНІСТРАТОР
Вік: 21
Місто: Київ

Вмію аналізувати потреби клієнтів та
знаходити ефективні рішення.
Орієнтована на результат, легко
адаптуюсь до змін і швидко навчаюся
новому. Маю досвід роботи з CRM-
системами та сучасними методами
продажів
Маю базові навички рекрутингу,
флористики та роботи з дітьми.
Цікавлюся розвитком у напрямках
роботи з персоналом, клієнтського
сервісу та управління командою

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Державний універсиитет інформаційно- Менеджер з продажу / Адміністратор
комунікаційних технологій Студія балету та розтяжки “El Casa”
2022 - 2026 | Спеціальність: Інформаційна аналітика та
працювала 1,5 роки
зв’язки з громадкістю
мала великий обсяг обов’язків, таких як: комунікація з
клієнтами у студії, активні продажі новим та постійним
ПРОФЕСІЙНІ клієнтам, робота з лідами, продажі у форматі дзвінків та
у студії, а також безліч додаткових завдань з контролю
НАВИЧКИ відвідуваності, рівню задоволеності клієнтів та інш.
допомагала з навчанням та адаптацією нових
працівників
Комунікація з клієнтами та робота із виконувала плани продажів
запереченнями активно спілкувалася з клієнтами
Продажі та виявлення потреб клієнта
Робота з CRM-системами та клієнтською базою
Оператор call-ценру
Рекрутинг та первинний відбір кандидатів
Косметологічна клініка “SK Beauty Zone”
Проведення співбесід та оцінка кандидатів
Навчання, адаптація та супровід нових працювала 3 місяці
співробітників займалася обробкою холодної бази клієнтів та
Контроль виконання стандартів та робочих зацікавленням їх у послугах центру
процесів за 2 місяці зросла до тім-ліда, допомагала з навчанням і
адаптацією нових працівників
Оцінка результативності працівників та зворотний
отримала досвід комунікації з клієнтами у форматі
зв’язок
дзвінків, відпрацюванні заперечень та роботи з
Робота з конфліктними ситуаціями
скриптом
Лідерські якості та координація команди
Багатозадачність та організація робочого процесу
Базові навички флористики та складання квіткових Окрім того мала базовий досвід у сфері рекрутингу
та контролю якості роботи
композицій

Контакт: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)