Джулія

Джулія Шрестха
Перекладач іспанської мови
23 роки Харків [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_android

Telegram: @dzhulia_shrestkha

ДОСВІД РОБОТИ

Customer care agent Опрацьовувала звернення клієнтів через систему тикетів.
Gameloft Вирішувала питання, пов’язані з акаунтами, покупками, технічними проблемами та
ігровим контентом.
01.2026 - 09.2026
Надавала клієнтам чіткі, професійні та персоналізовані відповіді.
Аналізувала звернення та знаходила відповідні рішення відповідно до внутрішніх
правил і процедур компанії.
Передавала складні та технічні випадки до відповідних внутрішніх команд.
Працювала з внутрішніми базами знань та робочими інструментами.
Вела документацію щодо звернень та дотримувалася встановлених процедур
підтримки.
Працювала у міжнародній команді та обробляла великий обсяг звернень.

Викладач англійської мови ● Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп
Englishdom
● Оцінка знань та вмінь учнів
● Підготовка та проведення мовних тренінгів та занять
03.2023 - 10.2025
● Налагодження комунікативного середовища для практики мови
● Проведення індивідуальних консультацій та занять

Викладач іспанської мови Планувала та організовувала заняття з іспанської мови, створюючи цікаві та ефективні

OsviTech уроки. Розробляла навчальні матеріали, які відповідали потребам студентів. Сприяла
розвитку мовленнєвих навичок учнів через інтерактивні вправи та діалоги. В результаті
01.2025 - 05.2026
моєї роботи студенти досягали покращення у розумінні та спілкуванні на іспанській
мові.

Викладач іспанської мови Під час роботи в якості викладача іспанської мови я розробляла навчальні програми,

Business English Academy спрямовані на покращення навчального процесу. Я проводила уроки, використовуючи
інтерактивні методи навчання, щоб забезпечити залучення студентів та підвищити їхні
10.2025 - 05.2026
знання. Моєю метою було стимулювати інтерес до іспанської мови серед учнів та
допомогти їм досягти високих результатів у вивченні мови. Я вміло адаптувалася до
потреб кожного студента, щоб забезпечити ефективну комунікацію та розвиток
навичок в мові.

ОСВІТА

Приватний вищий навчальний заклад Харківський гуманітарний університет "Народна українська академія"
Факультет "Реферат-перекладач англійської та іспанської мов", спеціальність "Філологія"

2025

НАВИЧКИ

● Організованість
● Увага до деталей
● Відповідальність
● Мультизадачність

● Самостійність
● Комунікативні навичкм
● Вміння працювати в команді

МОВИ

● Англійська — поглиблений ● Іспанська — вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові Можу проходити співбесіду на цій мові
● Українська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові