Андрій

ЯЗВИНСЬКИЙ АНДРІЙ АНДРІЙОВИЧ
Дата народження: 11.10.1998 р. (27 років) Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @bRendgg
Локація: м. Київ Формат роботи: Віддалено / Офіс

Про себе:
Маю досвід у сфері клієнтського сервісу, прямих та онлайн-продажів, а також консультування. Працював у
сфері технічного підбору автозапчастин, веденні клієнтської бази, обробці онлайн-замовлень та
комунікаціях у чатах. Маю вищу технічну та магістерську освіту.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

Продажі та переговори Технічний брой / Автотематика
Телефонні та чат-продажі, обробка вхідних та Розуміння будови автомобілів, технічних
вихідних звернень, робота з запереченнями. характеристик та специфіки авто запчастин.

Комунікації та сервіс Системність та аналітика
Грамотна усна та письмова мова, консультування Інженерна освіта, швидка адаптація до нових
клієнтів, супровід угоди. програм, CRM-систем та робочих скриптів.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з підбору запчастин та комплектуючих (Авторозбірка) 06.2025 — 12.2025

• Консультування клієнтів щодо наявності, стану та сумісності автозапчастин.
• Підбір деталей відповідно до технічних характеристик автомобілів.
• Супровід замовлень від первинного звернення до відправки.

Менеджер по роботі з клієнтами / Клієнтський сервіс 06.2019 — 09.2024

• Ведення та консультування клієнтської бази щодо послуг і продуктів компанії.
• Опрацювання поточних звернень, вирішення робочих питань та збереження клієнтів.
• Повторні продажі та супровід клієнтів.

Менеджер з онлайн-продажів та комунікацій (E-commerce / Freelance) 2024 — 2025

• Дропшипінг: пошук постачальників, прийом та обробка замовлень, комунікація з покупцями.
• Онлайн-комунікації: ведення листування з клієнтами, продаж товарів та рекламних пропозицій у чатах.

Продавець-консультант / Сервіс-менеджер 07.2018 — 09.2018

• Прямі продажі мобільних аксессуарів, консультування покупців, первинна діагностика та ремонт техніки.

Будівельний сектор (Різноробочий → Молодший інженер) 02.2016 — 06.2018

• Послідовний перехід від позиції різноробочого до молодшого інженера.
• Робота з технічною документацією, кресленнями та контроль процесів на об'єкті.

ОСВІТА

Університет Григорія Сковороди в Переяславі 31.12.2025
Спеціальність: Туризм та рекреація | Ступінь: Магістр

Київський національний університет будівництва архітектури та дизайну 30.06.2021
Спеціальність: Будівництво та цивільна інженерія | Ступінь: Бакалавр

Київський коледж будівництва, архітектури та дизайну 01.07.2018
Спеціальність: Будівництво та експлуатація будівель і споруд | Ступінь: Молодший спеціаліст

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Грамотна мова, відсутність страху перед складнощами та запереченнями.
• Мотивація до результату та фінансового зростання.
• Швидке засвоєння нової інформації, робочих скриптів та інформації про продукт.