Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20422057/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції SPA

з 09.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
ARDEN PALACE Medical Resort & SPA 5*, Сатанів (Готельно-ресторанний бізнес)

Досвід роботи Arden Palace, (Україна, Хмельницка обл., смт. Сатанів) Адміністратор SPA-центру Квітень 2026 — вересень 2026 Консультація клієнтів щодо послуг SPA-центру та допомагала підібрати оптимальний варіант відповідно до їхніх побажань. Приймала та координувала бронювання, контролювала організацію записів клієнтів. Супроводжувала клієнта на різних етапах отримання послуги та координувала взаємодію між клієнтом і спеціалістом. Працювала із запитами клієнтів, допомагала вирішувати нестандартні ситуації та знаходити відповідні рішення. Підтримувала якість обслуговування та комфорт клієнта протягом усього процесу. Працювала з повторними клієнтами та підтримувала позитивні довгострокові взаємовідносини. Адміністратор центральної рецепції Вересень 2025 — квітень 2026 Здійснювала реєстрацію, поселення та виселення гостей. Консультувала гостей щодо послуг та можливостей готелю. Працювала із запитами гостей протягом усього періоду їхнього перебування. Координувала взаємодію між гостями та різними підрозділами готелю. Допомагала вирішувати поточні та нестандартні ситуації, орієнтуючись на потреби гостя. Забезпечувала комфортний досвід гостя та якість обслуговування.

Освіта

Національний Університет Харчових Технологі

Готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Доброзичливість