Аліса

АЛІСА ЗОЗУЛЯ
SALES MANAGER • P2P SPECIALIST

Відкрита до нових можливостей
Комунікабельність, відповідальність і вміння знаходити підхід до людей — у центрі мого
підходу до роботи.

Харків, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Я комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом у продажах,
• Клієнтський сервіс
P2P-операціях, гостинності та бухгалтерській підтримці. Легко знаходжу спільну мову
• Комунікація та переговори
з різними людьми, створюю доброзичливу атмосферу й підтримую професійний рівень
• Прийом і супровід гостей
спілкування. Швидко навчаюся, адаптуюся до змін і зберігаю зібраність у напружених
• Робота з CRM
ситуаціях.
• Документообіг
• Бухгалтерська підтримка
• Уважність до деталей
ДОСВІД РОБОТИ
• Швидкі рішення в критичних ХОСТЕС | Ресторан та заходи | 2025–2026
ситуаціях • Зустрічала й супроводжувала гостей, допомагала з розміщенням та комфортним
• Командна взаємодія перебуванням.
• Стресостійкість • Працювала під час важливих зустрічей і заходів за участю поважних гостей,
дотримувалася етикету та конфіденційності.
ІНСТРУМЕНТИ • Координувала комунікацію з персоналом і швидко реагувала на запити.
Excel
ПОМИЧНИЦЯ БУХГАЛТЕРА | 2025–2026
CRM • Word
• Допомагала опрацьовувати та впорядковувати первинну документацію.
Canva • Photoshop
• Працювала з бухгалтерськими програмами M.E.Doc та 1С.
M.E.Doc • 1С
• Підтримувала документообіг і виконувала адміністративні завдання.
ОСВІТА SALES MANAGER | Zbird | 2024–2025
ХКТЕК • Консультувала клієнтів і презентувала послуги компанії.
Банківська справа, фінанси, • Вела клієнтську базу та працювала з CRM.
страхові послуги та фондовий • Готувала комерційні пропозиції, оформлювала замовлення й аналізувала результати
ринок. продажів.
• Протягом пів року входила до числа топ-продавців компанії.
КУРСИ P2P SPECIALIST | Friends P2P | 2023–2024
Стилістика • Проводила P2P-транзакції та контролювала виконання операцій.
Фотографія • Консультувала користувачів, супроводжувала їх і допомагала вирішувати технічні
питання.
• Моніторила курси обміну, вела звітність і взаємодіяла з командою підтримки.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА ІНТЕРЕСИ
Я відкрита, життєрадісна й доброзичлива, часто усміхаюся та легко знаходжу підхід до
людей. Відповідальна, уважна й ініціативна; умію зберігати спокій і швидко
орієнтуватися в критичних ситуаціях. Веду активний спосіб життя: бігаю, плаваю,
катаюся на велосипеді, люблю гори та прогулянки. Захоплююся фотографією й
готуюся до свого першого триатлону.

АЛІСА ЗОЗУЛЯ • РЕЗЮМЕ