Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20425426/

Досвід роботи

Account manager

з 05.2020 по 04.2023 (3 роки)
Softum, Київ (IT)

Побудова міцних та лояльних стосунків з клієнтами у чисельних онлайн-проєктах;
Відстежування участі клієнтів у щоденних, щотижневих та щомісячних активностях;
Формування персональних пропозицій для підвищення залученості клієнтів та, як наслідок, збільшення доходу компанії;
Моніторинг даних за допомогою бек-офісів для запобігання зростанню рівня відтоку, а також співпраця з іншими відділами компанії.

Вчитель англійської

з 02.2018 по 02.2020 (2 роки)
Cambridge School of English, Варшава (Освіта, наука)

Планування та проведення корпоративних та індивідуальних уроків (ділова англійська, підготовка до тестів FCE, IELTS, а також загальна англійська);
Адаптування відео- та аудіоматеріалів для учнів, а також розробка персональних планів навчання;
Систематичний контроль та оцінка знань та досягнень учнів (віком від 13 років).

Flight attendant

з 10.2016 по 10.2017 (1 рік)
Emirates, Дубаї (Туризм)

Підтримка безпечного та надійного середовища в салоні літака (перевірка обладнання безпеки та аварійно-рятувального обладнання в літаку перед кожним рейсом;
Приділення особливої ​​уваги деяким категоріям пасажирів, надання першої медичної допомоги, реагування на надзвичайні ситуації;
Надання високоякісного обслуговування клієнтів.

Освіта

Варшавський Університет

English Studies, Варшава
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

КНУ імені Тараса Шевченка

Навчально-науковий інститут філології, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Критичне мислення
• Тайм-менеджмент
• Відповідальність
• Аналіз даних
• CRM
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Office
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Іспанська — середній
• Польська — середній
• Українська — вільно