Марія

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер по роботі з клієнтами у бюро
перекладів (лютий 2025 – липень 2026)
консультування та обслуговування клієнтів;
координація та контроль виконання замовлень від
початку до кінця;
робота з інформацією та базою даних у CRM-
системі;
внесення та актуалізація даних;
оформлення необхідної інформації та робочої
документації, укладання договорів;
приймання та облік платежів;

МАРІЯ ведення телефонних переговорів та ділового
листування як з фізичними, так і з юридичними

БАБІВСЬКА клієнтами
виконання адміністративних та організаційних
завдань.
ПРО СЕБЕ Молодший спеціаліст у відділі рекламації
Anpacars| Логістичний склад автомобільних
Комунікабельна, відповідальна та запчастин у Польщі (листопад 2023 - листопад
уважна до деталей. Вмію знаходити 2024)
спільну мову з людьми та працювати Перевірка товарів на справність та відсутність
в команді. ушкоджень
Системне опрацювання рекламацій у програмі Safo
Безпосередня комунікація з філіями у випадку
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ розбіжностей
Обробка електронних листів
впевнений користувач ПК; Оператор
робота з CRM-системами; Anpacars| Логістичний склад автомобільних
MS Word, Excel; запчастин у Польщі (січень 2019 - листопад 2023)
робота з документами Прийом та обробка замовлень
грамотна українська мова; Підготовка рахунків та накладних
уважність до деталей; Підготовка та пакування товарів до відправки
робота з оплатами та (перевірка технічного стану)
розрахунками Сортування товарів, які надійшли на склад
організованість та Комплектація замовлень для автомагазинів
відповідальність. Викладка товарів по відділах( робота зі
сканером)
Знання мов: Стажування нових працівників
Українська — рідна
Польська — вище середнього
ОСВІТА
Додаткова інформація:
Івано-Франківський Прикарпатський національний
категорія В 1, В
університет імені Василя Стефаника
наявність власного автомобіля
Ступінь вищої освіти магістр (2018-2019)
КОНТАКТИ Спеціальність “«Соціальна робота”
Освітня програма “«соціальна педагогіка”
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Професійна кваліфікація “Соціальний
Електронна пошта: педагог.Практичний психолог.Викладач соціально-
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») педагогічних та психологічних дисциплін“
Домашня адреса: м.Івано-Франківськ Ступінь вищої освіти бакалавр (2014-2018)
Спеціальність “соціальна робота”
Професійна кваліфікація “соціальний працівник”