Інна

Інна Новікова
Operations Lead /
Project manager
ПРО МЕНЕ
Оperation leader із 6+ роками досвіду побудови, координації та оптимізації
бізнес-процесів у сферах послуг, EdTech та локальних філій. Координую
команду і процеси. В роботі формулюю, розподіляю та контролюю задачі
без зайвої драми і на мотивації. Вмію побудувати процес під задачу, або
знайти вузьке місце у вже існуючому алгоритмі. Вмію взаємодіяти з різними
людьми, приймати рішення та брати на себе відповідальність. Працюю 4
роки в гібридному та онлайн форматі.
Контакт
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Операційний менеджмент:
побудова процесів, координація підрозділів та команди загалом.
Дата опис процесів та алгоритмів.
народження:
створення та ведення звітності, її аналіз.
08/02/1972
Контакти: Створення та підтримка внутрішньої культури компанії.
@[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Працюю в Google Workspase: пошта, календар, Meet, Google Sheets
ТГ @Inna Inna Адміністрування ІР телефонії, робота та адміністрування CRM.
Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Працюю з ШІ для пошуку, аналізу та систематизації інформації.
Локація: Користувач таск-трекерів Slack та Discord.
Суми Україна,
Легниця, Республіка Польща
ДОСВІД РОБОТИ
Готова до дистанційної роботи
Операційний менеджер,ТОВ “СуперКемп” віддалено.
Full-tame.
03.2025 – 03.2026
ОСВІТА
Участь у побудові структури компанії, координація роботи відділів:
продажі, маркетинг, діджитал, адміністративний блок.
Сумський державний Участь у створенні продукту (опис, програма, стратегія просування).
Координація команди 20 осіб.
педагогічний університет
Постановка задач, організація їх виконання, контроль процесів і дедлайнів
Спеціальність: географія, 1994р Робота з CRM, звітністю.
Впровадження та адміністрування телефонії.
ДОДАТКОВО СЕРТИФІКАЦІЯ
Участь у вирішенні кризових ситуацій та операційних питань.
Консультант позитивної Досягнення: побудована операційна структура.
психотерапії УІПП Стабільна робота в період сезонного навантаження та міжсезоння
Когнітивно-поведінкова терапія
Кризова психологія Реалізований сезонний проєкт, отриманий прибуток.
Досвід роботи в онлайн- Запуск продажів на наступний сезон.
середовищі та дистанційних
командах
Виконавчий директор / керівник філії
ТОВ “Роботскул"-Суми | 02.2020 - 11.2024
Повне управління діяльністю філії
Формування команди філії: підбір, навчання та координація
персоналу
Організація операційних процесів та роботи команди
Робота з клієнтами та розвиток клієнтської бази
Досягнення:
Відновлення філії зі збиткової до прибуткової

Викладач географії та економіки
Сумська обласна гімназія | 2006 – 2019
Планування та організація навчального процесу.
Управління кафедрою викладачів природничих наук.