Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20448355/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по 09.2026 (8 місяців)
Автошкола Альянс, Дніпро (Освіта, наука)

Приймала запити й консультувала клієнтів щодо послуг; вела документацію та облік.

Фахівець відділу підтримки користувачів

з 09.2011 по 01.2026 (14 років 5 місяців)
OLX, Дніпро (IT)

Приймала й опрацьовувала 150 вхідних звернень на день, консультуючи користувачів із типових питань і нестандартних ситуацій.
Діагностувала проблему за описом клієнта й обирала оптимальний спосіб вирішення.
Фіксувала звернення та їх статуси у внутрішніх системах і базах.
Супроводжувала складні кейси до вирішення: передавала деталі профільним підрозділам і інформувала клієнта про статус.
Знижувала напругу в конфліктних ситуаціях.

Економіст

з 12.2010 по 06.2011 (7 місяців)
ДНУ ім.О.Гончара, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Супроводжувала договори: перевіряла суми, строки й реквізити, контролювала виконання.

Освіта

ДНУ ім.О.Гончара

Економічний, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Магістр, економіка підприємства

Додаткова освіта та сертифікати

Особиста ефективність

2016

Домедична підготовка при травмі

2024

Знання і навички

• Організованість
• Відповідальність
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — початковий