Яна

резюме
Яна
Колесник
мені 30. дружина та мама Соломії. проживаю
під Броварами
2013 - 2017 рр. навчалась у Київському національному університеті ім. Бориса
Грінченка за спеціальністю "реклама і звʼязки з громадськістю".

2016 - 2017 рр. працювала у фото- та відеостудії “TarasoF” менеджером. Також створювала
поліграфічну продукцію (візитівки, сертифікати, наклейки).

2017 - 2019 рр. період роботи в компанії “Vase Head”. Займала посаду менеджера по
роботі з клієнтами та менеджера з продажів: вела комунікацію з посередниками, брала
участь у розробці smm-стратегії та розвивала Pinterest. Була автором тематичних статтей для
сайту компанії. Також неодноразово організовувала участь Vase Head на Кураж Базар.
Збільшила кількість продажів на 30%.

2019 - 2020 рр. - віддалено працювала для бренду "Дім варення", де займалася
обробкою замовлень та вела звітність щодо наявності асортименту.

2022 - 2024 рр. - період роботи в автомобільному бізнесі “Like Cars”: адміністрування
сайту, комунікація з клієнтами.

2024 - 2025 рр. - займала посаду менеджера по роботі з клієнтами у згаданому вище
“Домі варення”: робота з вхідними зверненнями: консультація клієнтів, виявлення
потреб, підбір продукції та супровід до покупки; розробка та використання скриптів
продажів для комунікації з клієнтами; робота з воронкою продажів: від першого контакту
до оформлення замовлення; аналіз запитів і реакції аудиторії та адаптація комунікації під
потреби клієнта; поєднання маркетингових інструментів із безпосередньою роботою з
продажами та клієнтським сервісом.

2026 р. - дизайнер та content manager в англомовній школі LovEnglish:
розвиток та ведення Instagram бренду: формування контенту, сторітелінг, reels та
публікації;

розробка контент-плану та контентних рубрик, відповідно до цілей бренду;
створення маркетингових концепцій та комунікацій для залучення нових учнів;
робота над позиціонуванням LovEnglish.Studio та формування впізнаваного стилю
комунікації бренду;
розробка креативних матепіалів: дипломи, промо-матеріали, оформлення заходів тощо;
продумування маркетингових активностей для залучення та утримання аудиторії;
розробка логотипу та інших елемнтів візуальної презентації бренду.

Напрямки, в яких я бачу свій розвиток: SMM та Content Marketing, Marketing (робота з
позиціонуванням, аудиторією та маркетинговими активностями), Brand & Content Strategy
(формування цілісної комунікації та впізнаваного образу бренду), копірайт і, власне,
менеджмент клієтоорієнтованого сервісу.

Мої цінності:
чесність
оптимізм
відданість і надійність
фокус на цілях
бажання вчитися
якість
сила наміру

Мої навички:
стратегічне бачення бренду, його сутності та слідування їй;
акцент на візуальній складовій;
аналітичне мислення;
розуміння строків, кордонів та особистої відповідальності;
слідування тенденціям.

Знання і навички: MS Office, Zoom, Photoshop (не професійно), Illustrator (не
професійно), мобільні додатки, Canva, базові навички AI та ШІ, Figma (базовий). Робота
з компʼютерною технікою: принтер, сканер.
Розуміння основ фотографування, постановки та композиції.
Курс від агенції Kukurudza “SMM-дизайн у Figma”.
Розробка презентацій та інформаційного контексту для навчальних матеріалів
(вебінари, відео-уроки тощо).

Знання мов:
українська - вільно;
англійська - початковий.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), yana.kolesnyk