Влад

ВЛАДИСЛАВ
Менеджер клієнтської підтримки • Онлайн-консультант • Менеджер інтернет-магазину

Дніпро • 19 років • Віддалена робота
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @Vladik_Liveisosk

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Відповідальний та комунікабельний спеціаліст із досвідом віддаленої роботи, клієнтської комунікації та роботи
з онлайн-замовленнями. Вмію швидко опрацьовувати інформацію, грамотно спілкуватися з клієнтами,
працювати за інструкціями та дотримуватися стандартів сервісу. Цікавлять позиції у клієнтській підтримці,
чатах, інтернет-магазинах та онлайн-сервісі. Готовий швидко навчатися внутрішнім процесам компанії та
працювати на результат.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

●
Клієнтська підтримка в чатах та месенджерах

● Консультація клієнтів щодо товарів, послуг та замовлень
● Обробка онлайн-замовлень та супровід клієнта
● Робота з CRM та внутрішніми системами
● Грамотне ділове листування та комунікація
● Робота за скриптами, регламентами та KPI
● Швидкий пошук і опрацювання інформації
● Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями
● Уважність, відповідальність та самоорганізація

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер інтернет-магазину | Віддалено | 2026

● Комунікація з клієнтами щодо товарів та замовлень.

● Опрацювання звернень і супровід клієнтів під час оформлення замовлення.
● Робота з інформацією про товари, замовленнями та внутрішніми процесами.
● Дотримання стандартів комунікації та швидке реагування на запити.

SMM / робота з онлайн-контентом | Віддалено | 2026

● Робота з онлайн-контентом та соціальними мережами.
● Підготовка й опрацювання інформації для онлайн-аудиторії.
● Комунікація в цифрових каналах.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Windows 10 • браузери • Google-сервіси • месенджери • онлайн-чати • CRM • робота з файлами та
документами

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність • уважність • ввічливість • стресостійкість • швидке навчання • самоорганізованість •
орієнтація на клієнта

ДОДАТКОВО

●
Готовий до віддаленої роботи та повної зайнятості.

● Готовий проходити навчання та швидко опановувати внутрішні програми.
● Розглядаю клієнтську підтримку, чат-підтримку, онлайн-консультації та роботу в інтернет-магазині.
● Зацікавлений у стабільних компаніях із чіткими процесами та зрозумілими умовами.