Анастасія

Хмельова анастасія
Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

ПРО СЕБЕ

Операційний керівник із понад 9-річним досвідом розвитку та управління процесами у сфері фінансових послуг. Маю успішний трек-рекорд масштабування роздрібної мережі, побудови ефективних команд та автоматизації бізнесу з нуля.
Спеціалізуюся на Data-driven менеджменті (прийнятті рішень на основі глибокої аналітики даних в MS Excel) та управлінні IT-проєктами.

КОНТАКТНІ ДАНІ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
Донбаська державна машинобудівна академія
31.12.2020
Спеціальність: Менеджмент.

Донецький політехнічний технікум
30.06.2013
Спеціальність: Економіка підприємства.
Диплом з відзнакою

досвід роботи

01.03.2017 – 05.10.2026 | МЕРЕЖА ОБМІННИХ ПУНКТІВ (ТОВ "ФІНСІСТЕМ")
Загальний стаж у компанії — понад 9 років. Пройшла шлях від менеджера до заступника керівника всієї мережі.

Посада: Заступник керівника мережі (Форма працевлаштування: ФОП)
• Операційне управління & Фінанси: Керівництво діяльністю компанії, моніторинг, аналіз та управління ключовими фінансовими показниками і ліквідністю всієї мережі.
• Аналітика даних (Excel): Глибокий аналіз великих масивів фінансових та операційних даних, розробка комплексних звітів, прогнозування рентабельності та оптимізація витрат бізнесу.
• Взаємодія з IT (Участь у розробці ПЗ): Тісна співпраця з командою IT-спеціалістів у ролі внутрішнього Product/Project Manager. Формування технічних завдань (ТЗ), тестування та успішне впровадження внутрішньої програми для автоматизації обліку, контролю касових операцій і стандартів роботи.
• Масштабування бізнесу: Повний супровід відкриття нових філій від пошуку локації до запуску.
• Координація команди: Розподіл завдань між співробітниками, контроль виконання, управління штатом менеджерів та відділень.

01.03.2017 – 05.08.2021 | Посада: Менеджер з маркетингу та роботи з клієнтами (Форма працевлаштування: ТОВ "ФІНСІСТЕМ")

• Маркетингова та комерційна аналітика: Проведення регулярних маркетингових досліджень, моніторинг цін, збір та аналіз даних щодо активності конкурентів для коригування власного ціноутворення.
• Експертний супровід: Прийом заявок, консультування клієнтів (телефон, месенджери, зустрічі) та повний супровід угод на надання фінансових послуг.
• Контроль розрахунків: Аналіз та ведення обліку балансів клієнтів, контроль своєчасності й повноти взаєморозрахунків.

01.12.2014 – 31.10.2016 | ВІДДІЛ ОСВІТИ ВІЙСЬКОВО-ЦИВІЛЬНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ МІСТА АВДІЇВКА
Посада: Секретар-діловод науково-методичного центру
• Адміністративне управління: прийом, реєстрація, структурування та розподіл вхідного/вихідного потоку документації.
• Контроль виконання: моніторинг дедлайнів виконання розпоряджень керівництва, координація роботи виконавців.
• Архівація: систематизація та забезпечення збереження документального фонду згідно з номенклатурою справ.

25.03.2014 – 29.10.2014 | ДОНЕЦЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ТЕХНІКУМ
Посада: Секретар заочного відділення
• Документообіг: формування, ведення та аудит особових справ студентів заочної форми навчання.
• Правове забезпечення процесу: підготовка та погодження проєктів наказів щодо руху контенгенту (зарахування, переведення, відрахування).
• Клієнтський сервіс: оформлення та видача документів суворої звітності (дипломи, залікові книжки, академічні довідки).
додадкова інформація
Посвідчення водія: категорія В.
Наявність власного автомобіля: так.