Анастасія
Акаунт-менеджер
- Розглядає посади:
- Акаунт-менеджер, спеціаліст з обслуговування клієнтів, менеджер з продажу, менеджер по роботі з клієнтами, контент-менеджер, спеціаліст чата
- Вік:
- 42 роки
- Місто проживання:
- Хуст
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20491270/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
42 роки [
м. Хуст
Повна вища освіта “Українська філологія” Донецький національний університет (2001-2007)
Здобувач другої вищої освіти “Клінічна психологія” Киівський медичний університет (тепер)
SEO-фахівець та веб-розробник з 5-річним досвідом реалізації проектів повного циклу (End-to-End) у форматі фрілансу з малим бізнесом (укрнет).
Sales Manager, Project Manager та Account Manager E-commerce платформи prom.ua.
Prom.ua самозайнятість посилання на декілька робіт
понад 600 клієнтів з різних галузей понад 20 постійних клієнтів з різних галузей MonaMur Lingerie Electric Dnepr Грація
Hard skills
CMS та No-code:
Управління проєктами:
E-commerce платформа prom.ua:
OpenCart, Weblium, Wix, базові знання HTML, CSS.
складання та узгодження технічних експертні знання адмінcистеми та
завдань з клієнтами, формулювання та функціоналу маркетплейсу Prom.ua,
SEO-оптимізація:
контроль ТЗ підрядникам,
налаштування SEO всередині платформи.
семантичне ядро, кластеризація запитів, координація роботи підрядників,
внутрішня перелінковка, On-page SEO, Local SEO.
управління дедлайнами.
Робота з вимогами Google E-E-A-T, оптимізація Базовий досвід координації робочих Цифровий маркетинг в комплексному
поведінкових факторів, базовий аудит UX/UI, підході:
процесів за допомогою месенджерів
Google My Business.
консультування клієнтів з питань UX/UI
сайтів, контекстної реклами (PPC), SEO-
SEO-аудит та редагування:
Обслуговування клієнтів та продажі (B2B): оптимізації, SMM та контент-маркетингу.
контроль якості, перевірка та остаточне холодні продажі, складання комерційних
редагування готового контенту та SEO- пропозицій, супровід клієнтів, проведення Публічні виступи: проведення навчальних
налаштувань. презентацій, повторні продажі. офлайн-семінарів для клієнтів.
Мови: українська (рідна), російська (вільно), англійська (A2-B1, читання технічної документації, робота з англомовним інтерфейсом, переписки).
Soft skills
Автономність та самоорганізація:
Емпатія та комунікація:
самостійне планування завдань, бюджету та контроль навички ведення прямих переговорів із власниками бізнесу, вміння
термінів. перекладати технічні терміни на зрозумілу мову власникам бізнесу та м’яко
керувати очікуваннями клієнта.
Вміння будувати довірчі стосунки з клієнтами, супроводжувати на
Гнучкість та адаптивність:
всіх етапах реалізації проєкту та запобігати відтоку клієнтів.
досвід оперативної перебудови стратегій просування.
Робота з запереченнями та переговори:
Управління роботою підрядників:
Крос-функціональний контроль:
досвід роботи зі складними клієнтами в досвід постановки завдань,
здатність бути мостом між клієнтом і виробничою
«холодних» продажах, вміння аргументувати
контролю термінів та якості
командою, підтримуючи баланс між вимогами
цінність послуг та укладати угоди. роботи віддалених виконавців. замовника та можливостями підрядників.
Критика та фідбек:
Формулювання технічних завдань та навички дбайливого та твердого контролю якості. Вміння аргументовано повертати роботу на
делегування:
доопрацювання, захищаючи інтереси проєкту та бюджет клієнта.
вміння чітко та зрозуміло формулювати
технічні завдання для фахівців без
втрати початкового змісту.
Ораторська майстерність та презентація:
вміння впевнено виступати перед аудиторією та презентувати складні продукти простою мовою.
Experience
Freelance/ Розробка та запуск:
створення «під ключ» та базова SEO-оптимізація веб-сайтів та інтернет-магазинів на
Self-employed платформах OpenCart, Wix, Weblium, Prom.ua.
Комплексна стратегія:
аналіз ніші бізнесу клієнта, підбір та реалізація оптимальної тактики просування
(синергія SEO з PPC, SMM, таргет, торговими майданчиками), підтримка сайту.
Full-Stack SEO & Web-розробник
Внутрішнє SEO:
Fullstack Digital Marketer
Повний цикл On-page оптимізації: збір та кластеризація семантики, проектування SILO-
структури сайту для правильного розподілу ваги посилань, оптимізація мета-тегів (Title/
Description), підготовка цільових сторінок.
Технічна оптимізація:
проведення аудитів готових сайтів, аналіз швидкості завантаження сторінок та усунення факторів, що уповільнюють роботу сайту.
Контент-маркетинг:
складання контент-планів, написання та публікація SEO-текстів. перевірка текстів від копірайтерів. Фінальна перевірка, редагування та
контроль якості готових матеріалів.
Зовнішнє просування:
придбання та розміщення посилань, робота з репутацією та популяризація бренду на сторонніх тематичних майданчиках.
Управління командою та процесами:
складання чітких технічних завдань для програмістів та копірайтерів, контроль дедлайнів та аудит виконаної роботи.
B2B-продажі:
здійснення «холодних» дзвінків, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій та
Manager
презентацій, продаж послуг агентства (PPC, SEO, контент-послуги).
С упровід клієнтів:
ведення проєктів діючих клієнтів з метою просування їхнього бізнесу, сайтів та товарів в
Sales Manager
інтернет. Повторні продажі пакетів розміщення, відсоток утримання клієнтів не нижче 93.
Pro ect Manager
j
Account Manager
Консалтинг:
спікер семінарів по ecommerce консультування клієнтів з питань якості контенту, UI/UX сайтів, налаштування і запуску
PPC, SEO-оптимізації, а також щодо роботи функціоналу та адмін-системи маркетплейсу
Prom. Допомога клієнтам у вирішенні базових технічних питань.
Управління процесами:
укладання та узгодження ТЗ з клієнтами та підрядниками, координація роботи та контроль виконання завдань з боку клієнтів, контент-
менеджерів та підрядників.
Контроль якості:
перевірка та остаточне редагування готового текстового контенту та SEO-налаштувань перед здачею проєкту клієнту.
Публічні виступи: Організація та проведення навчальних офлайн-семінарів для клієнтів компанії.
Залучення нових клієнтів, супровід постійних клієнтів, продаж послуг:
Manager холодні дзвінки, зустрічі, виставки, презентації, комерційні пропозиції.
Контроль над роботою менеджерів та дизайнерів, формування звітності.
Пошук додаткових клієнтів та підрядників, контроль над виконанням робіт
B2B Sales / Account Manager підрядників та перевірка результатів роботи, складання сценаріїв промоакцій,
B2B Sales Team Lead підбірка та виконання рекламних стратегій для нових клієнтів.
Ho ies
bb / I n eres s
t t
Піші прогулянки, кімнатне рослинництво, акваріумістика.
Медицина, психологія, дім та ремонт, beauty industry.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: SEO-спеціаліст, Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, ще 2 посади
Дистанційно
Антонюк Анастасія Олексїївна 42 роки м. Хуст Повна вища освіта “Українська філологія” Донецький національний університет (2001-2007) Здобувач другої вищої освіти “Клінічна психологія” Киівський...
Розглядає посади: Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, ще 6 посад
45 000 грн
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Full-Stack SEO & Web-розробник, Digital маркетолог, самозайнятість, 8 років 4 місяці
- Менеджер по роботі з клієнтами, Internet Solutions, 5 років
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Customer service representative
Дистанційно -
Менеджер з клієнтських відносин
Дистанційно, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно -
Direct-менеджер
Дистанційно