Сергій

СЕРГІЙ БЕЗПАЛИЙ
Оператор чату / фахівець із текстової підтримки
Хмельницький, Україна (дистанційно) | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажаний спосіб зв’язку: Telegram

ПРО СЕБЕ
Фахівець із комп’ютерних технологій з освітою за спеціальністю «Комп’ютерні науки». Маю
практичний досвід у технічному обслуговуванні, клієнтському сервісі та складській
логістиці. Впевнено працюю з ПК, таблицями та цифровими інструментами, швидко
знаходжу потрібну інформацію й пояснюю складне простими словами. Шукаю дистанційну
роботу в чат-підтримці (листування без дзвінків) як додаткову зайнятість; швидко навчаюся
та охоче опановую внутрішні процедури компанії.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація: досвід прямого обслуговування клієнтів; ввічливе, чітке й зрозуміле
спілкування.
• Технічна грамотність: впевнений користувач ПК та Windows, швидке опанування нових
програм і систем.
• Робота з інформацією: таблиці, файли, пошук технічних рішень і відповідей на запити.
• Організованість: відповідальність, уважність до деталей, робота в умовах великого
потоку завдань.
• Мови: українська — вільно; англійська — B1 (читання інструкцій і базове листування).

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець комп’ютерних технологій — ТОВ «Редітум Груп» (дотепер)
• Виконання технічних і робочих завдань відповідно до посадових обов’язків.
• Щоденна робота з комп’ютерною технікою, програмним забезпеченням і цифровими
інструментами.
Офіціант, працівник з обслуговування обладнання — McDonald’s
• Обслуговування відвідувачів: прийом замовлень, комунікація з гостями, швидке
вирішення питань.
• Робота з ресторанним обладнанням, дотримання стандартів сервісу й порядку в умовах
високого темпу.
Комірник — ЕСО Автотехнікс
• Складські операції: приймання, облік і видача товарів.
• Облік та організація роботи складу, відповідальність за збереження й точність даних.

ОСВІТА
Хмельницький національний університет, Факультет інформаційних технологій
Спеціальність: «Комп’ютерні науки» | 2020 – 2024

ДОДАТКОВО
• Бажані позиції: оператор чату, текстова підтримка клієнтів, обробка звернень у
повідомленнях.
• Формат: дистанційно, гнучкий графік, додаткова зайнятість.
• Досвіду саме на посаді оператора чату не маю, але готовий навчатися й швидко входити
в роботу.