Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Ілля
Чат-менеджер
- Місто проживання:
- Вінниця
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: Телефон
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20521078/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Ilya Kolomiets
Customer Support Specialist
CONTACT: PROFILE:
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Motivated customer support specialist with a foundation in physics
and mathematics education, which formed my strong critical and
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
logical thinking. I perfectly understand human psychology, know how
Vinnytsia, Yangelya 41 to listen and build trust in communication. I have a high personal
responsibility — always bringing initiated tasks to a successful final.
PERSONALSKILLS:
Zendesk EXPERIENCE:
Microsoft Office
English B1
Customer Support Specialist
SupportYourApp | Jan 2024 – Feb 2025
SOFT SKILLS:
Provided text-based customer support via chat and email
Teamplayer using Zendesk to resolve user inquiries and technical
Motivated issues.
Communication Managed conflict resolution and applied active listening
Discipline to de-escalate difficult client situations.
Directions Utilized Microsoft Office (Excel) for basic reporting,
tracking weekly metrics, and maintaining issue logs.
EDUCATION:
Identified and documented software bugs from user
VINNYTSIA NATIONAL TECHICAL tickets, escalating critical cases to internal technical
UNIVESITY teams.
2022-2024
VINNYTSIA PRIMARY SCIENCE
INSTITUTE OF ECONOMICS
2024-Present
LANGUAGE:
Ukrainian (Native)
Russian
Customer Support Specialist
CONTACT: PROFILE:
[
and mathematics education, which formed my strong critical and
[
logical thinking. I perfectly understand human psychology, know how
Vinnytsia, Yangelya 41 to listen and build trust in communication. I have a high personal
responsibility — always bringing initiated tasks to a successful final.
PERSONALSKILLS:
Zendesk EXPERIENCE:
Microsoft Office
English B1
Customer Support Specialist
SupportYourApp | Jan 2024 – Feb 2025
SOFT SKILLS:
Provided text-based customer support via chat and email
Teamplayer using Zendesk to resolve user inquiries and technical
Motivated issues.
Communication Managed conflict resolution and applied active listening
Discipline to de-escalate difficult client situations.
Directions Utilized Microsoft Office (Excel) for basic reporting,
tracking weekly metrics, and maintaining issue logs.
EDUCATION:
Identified and documented software bugs from user
VINNYTSIA NATIONAL TECHICAL tickets, escalating critical cases to internal technical
UNIVESITY teams.
2022-2024
VINNYTSIA PRIMARY SCIENCE
INSTITUTE OF ECONOMICS
2024-Present
LANGUAGE:
Ukrainian (Native)
Russian
Схожі кандидати
-
Асистент менеджера по роботі з документами
Дистанційно -
Оператор чата (вечір)
10000 грн, Дистанційно -
Менеджер інтернет-магазину
Дистанційно, Київ , ще 2 міста -
Менеджер чата
24000 грн, Дистанційно -
Оператор чата
Дистанційно -
Оператор чата
25000 грн, Дистанційно, Одеса
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20521078/