Наталя

Наталя Роскопенко
СПЕЦІАЛІСТ З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Дніпро • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Маю досвід підприємницької діяльності, взаємодії з клієнтами та контрагентами,
проведення переговорів, укладання договорів і контролю виконання домовленостей.
Звикла працювати з документами, розрахунками та великим обсягом інформації.
Відповідальна, уважна до деталей, орієнтована на якісний сервіс. Зацікавлена у роботі
спеціалістом з обслуговування клієнтів у банку та готова опановувати банківські
продукти й внутрішні процедури.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід підприємницької діяльності, взаємодії з клієнтами та контрагентами, проведення переговорів,
укладання договорів і контролю виконання домовленостей. Звикла працювати з документами,
розрахунками та великим обсягом інформації. Відповідальна, уважна до деталей, орієнтована на якісний
сервіс. Зацікавлена у роботі спеціалістом з обслуговування клієнтів у банку та готова опановувати
банківські продукти й внутрішні процедури.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з логістики 04.03.2025 – 06.09.2026
Автотранспортне підприємство «Агронафта Україна»
• Взаємодія з корпоративними замовниками та участь у підготовці тендерних пропозицій.
• Координація виконання домовленостей, робота з договорами й супровідною документацією.
• Оформлення та перевірка ТТН, контроль фінансових розрахунків із водіями.
• Нарахування заробітної плати й добових; контроль строків страхових полісів і технічних оглядів.

Підприємець (ФОП) Лютий 2008 – липень 2024
ФОП Роскопенко Н. В.
• Ведення власної підприємницької діяльності, продаж товарів та обробка замовлень.
• Комунікація з клієнтами, переговори, узгодження умов співпраці та супровід замовлень.
• Організація доставки товарів з Європи та США, контроль виконання домовленостей.
• Вирішення спірних ситуацій і підтримка ділових відносин із клієнтами.

Менеджер з логістики Червень 2005 – січень 2008
ПП «АвтоАльянс», Дніпро
• Організація міжнародних вантажних перевезень.
• Укладання договорів, ведення документообігу та переговорів.
• Взаємодія з діловими партнерами й аналіз ринку транспортних послуг.

ОСВІТА
Спеціаліст з економіки підприємства — Дніпропетровський університет економіки та права (ДУЕП), Дніпро,
2006–2011.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Обслуговування клієнтів і ділова комунікація • Переговори та узгодження умов співпраці
• Договірна робота й документообіг • Робота з розрахунками та фінансовими документами
• Вирішення спірних ситуацій • Уважність до деталей і багатозадачність
Мови: українська, російська. Посвідчення водія: категорія B.
Бажана посада: спеціаліст з обслуговування клієнтів у банку. Готова до професійного навчання та розвитку.

Наталя Роскопенко • Резюме