Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Mohamad
Customer support representative
- Вік:
- 33 роки
- Місто:
- Ужгород
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20534275/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
MOHAMAD EL KAWNI
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») •
//[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
PROFESSIONAL SUMMARY
Customer Support and Escalation Specialist with over four years of experience managing order, quality, payment, and safety
issues through live chat. Skilled in technical troubleshooting, escalation management, and team collaboration. Fluent in
English, Arabic, and advanced French with a Bachelor’s in Cybersecurity.
WORK EXPERIENCE
Helpware Dec 2021–Present
Customer Support Specialist / Escalation specialist
Handled order, quality, payment, and safety tickets as a Customer Support Specialist on the English desk for four years
Promoted to Escalation Specialist
Delivered support through live chat interactions
EDUCATION
Nau Kai University , Kyiv, Kyiv Oblast, Ukraine Jun 2024
Bachelor in Cybersecurity
CORE SKILLS
Quality Assurance Active Listening
Empathy Technical Troubleshooting
Stress Management Data Privacy and Security Awareness
Product Knowledge Team Collaboration
Adaptability Escalation Management
Problem Solving
LANGUAGES
Arabic (Native), English (Fluent), French (Advanced)
[
//[
PROFESSIONAL SUMMARY
Customer Support and Escalation Specialist with over four years of experience managing order, quality, payment, and safety
issues through live chat. Skilled in technical troubleshooting, escalation management, and team collaboration. Fluent in
English, Arabic, and advanced French with a Bachelor’s in Cybersecurity.
WORK EXPERIENCE
Helpware Dec 2021–Present
Customer Support Specialist / Escalation specialist
Handled order, quality, payment, and safety tickets as a Customer Support Specialist on the English desk for four years
Promoted to Escalation Specialist
Delivered support through live chat interactions
EDUCATION
Nau Kai University , Kyiv, Kyiv Oblast, Ukraine Jun 2024
Bachelor in Cybersecurity
CORE SKILLS
Quality Assurance Active Listening
Empathy Technical Troubleshooting
Stress Management Data Privacy and Security Awareness
Product Knowledge Team Collaboration
Adaptability Escalation Management
Problem Solving
LANGUAGES
Arabic (Native), English (Fluent), French (Advanced)
Інші резюме цього кандидата
10 000 грн
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
Освіта: 04.1996 - 04.2011: Economy (College national orthodox, Tripoli).
Схожі кандидати
-
Customer Support Representative
Ужгород, Дніпро , ще 6 міст -
Customer service representative
Ужгород, Дистанційно -
Customer Support Manager
Ужгород, Дистанційно -
Агент підтримки користувачів
Ужгород, Дистанційно -
Customer Support Representative
30000 грн, Ужгород, Дистанційно -
Customer support specialist
39000 грн, Ужгород, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20534275/