Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20552122/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 07.2026 по нині (4 місяці)
Датафарм, ПП, Харків (Металургійна промисловість, металообробка)

Будую систему продажів для двох напрямів бізнесу — CNC-послуг і фармацевтичного обладнання.

Організував роботу CRM: воронку продажів, фіксацію контактів, історії взаємодії та статусів клієнтів.

Запровадив KPI, плани продажів, систему мотивації, скрипти й стандарти роботи.

Налаштував звітність і контроль комерційних можливостей.

Беру безпосередню участь у комерційних рішеннях, підготовці пропозицій, ціноутворенні та погодженні умов угод.

За моєю оцінкою, автоматизація CRM і звітності скоротила час на виконання робочих дій приблизно на 25%.

Керуючий магазином

з 05.2022 по 07.2026 (4 роки 3 місяці)
Dnipro-M, Харків (Роздрібна торгівля)

Керував щоденною роботою магазину та командою.

Відповідав за виконання планів продажів, роботу з клієнтами, сервіс і дотримання стандартів.

Контролював складські залишки, документообіг, витрати та використання ресурсів.

Координував роботу із суміжними підрозділами, логістикою та складом.

Організовував роботу персоналу, контролював виконання завдань і готував співробітників до більшої відповідальності.

Результати:

Магазин протягом 6 місяців посідав перше місце в Україні за сукупністю ключових показників.

Річний план продажів у відповідні періоди виконувався на рівні 100–105%.

Територіальний менеджер

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Dnipro-M, Харків (Роздрібна торгівля)

Керував роботою 6 магазинів і команди з 38 співробітників.

Контролював виконання планів, аналізував показники магазинів і визначав пріоритети роботи.

Координував керівників магазинів, допомагав вирішувати операційні питання та контролював дотримання стандартів.

Брав участь у відкритті 6 магазинів: від пошуку локацій до підбору персоналу й запуску.

Допоміг 9 співробітникам перейти на керівні посади.

Досягав найкращих у регіоні квартальних показників приросту за основними комерційними показниками.

Керівник відділу ключових клієнтів

з 05.2019 по 10.2020 (1 рік 6 місяців)
Dnipro-M, Київ (Роздрібна торгівля)

Створив відділ ключових клієнтів з нуля.

Сформував команду з 6 співробітників і розподілив відповідальність.

Побудував робочі процеси та організував взаємодію з іншими підрозділами.

Впорядкував роботу з ключовими клієнтами й контроль виконання завдань.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Економічна теорія та міжнародна економіка, Харків
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Dnipro-M Business Start

2020 6 місяців

Знання і навички

• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Планування продажу
• Управління командою
• Користувач Бітрікс24
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Зосередженість
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Керівник із досвідом побудови продажів, управління командами та розвитку комерційних процесів у B2B і роздрібному бізнесі. Поєдную системний підхід до планування з практичним управлінням: формую KPI, плани продажів, мотивацію, CRM-воронку, звітність і стандарти роботи.

Маю досвід керування командою з 38 співробітників у 6 магазинах, відкриття торгових точок і розвитку працівників до керівних посад. Вмію організувати роботу команди, визначити пріоритети, контролювати показники та впроваджувати зміни, які спрощують робочі процеси.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Побудова та розвиток відділу продажів

B2B-продажі та робота з ключовими клієнтами

Плани продажів, KPI та мотивація команди

CRM, воронка продажів і контроль етапів

Скрипти, стандарти та регламенти роботи

Комерційні пропозиції та переговори

Аналітика, звітність і контроль результатів

Найм, адаптація та розвиток співробітників

Розвиток клієнтської бази та пошук нових можливостей для продажів