Ольга

ОЛЬГА КУЗЬМОВИЧ

ПРОФІЛЬ
Шукаю можливість розвитку в сфері
м.Київ
Рекрутингу. Хочу задіяти здобутї
навички роботи з клієнтами в сфері HR
та навчитися новому. Дуже багато років [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
працювала в сфері продажів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Цілеспрямованість, [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
стресостійкість,
комунікабельність,наполегливість.

ОСВІТА НАВИЧКИ ВМІННЯ

2006г.-2010р.– Криворізький Аналіз і сестематизації великих
EXCEL
Національний авіаційний університет об’ємів даних
Спеціальність - Організатор перевезень WORD Володію навиком проведення
ДИПЛОМ – Бакалавр переговорів і презентацій
POWERPOINT Формування релулярної звітності

2010г.-2011р. - Криворізький по всьому підрозділу
CANVA
транспортний університет
Спеціальність - Організатор 1С
транпортних перевезень
ДИПЛОМ – Спеціаліст

ДОСВІД

HR manager

Повний цикл підбору персоналу: від формування профілю вакансії до виходу кандидата на
роботу
“Мед
Підбір персоналу для аптечної мережі (фармацевти, завідуючі аптек)
Сервіс”
Розміщення вакансій на job-порталах, робота з базами кандидатів.
липень
Проведення телефонних, онлайн та очних співбесід
Взаємодія з керівниками підрозділів щодо потреб у персоналі
2024-
Супровід кандидатів на етапі адаптації
листопад
Ведення звітності та кадрової документації в HR-системах 2025

HR manager
• Аналіз ринку праці
• Оцінка кадрового потенціалу компанії, прогнозування потреби в кадрах
• Підбір персоналу

створення профілю кандидата «Coffee.ua”
Київ
написання вакансіі
вересень
пошук кандидата 2023-
підбір та адаптація квітень
2024.
• Зустрічі 1+1, співбесіди як online, так і offline
• Взаємодія з керівниками підрозділів
• Табелювання робочого графіку
• Участь у організаціі корпоративних заходів

Менеджер проєкта NPS
«Union
Group»
•Організація процеса моніторинга звернень клієнтів (збірстатистики, обробка,
Запоріжжя
виявлення претензій клієнта і урегулювання претензій клієнта) жовтень
•Формування системи регулярної звітності по всьому функціоналу підрозділу 2021-
квітень
•Передача інформації від клієнта зі скаргою до відповідної служби
2022.
•Підтримка та внесення коригувань до стандартів обслуговування клієнтів
•Консультування клієнтів з питань, що виникли
•Здійснення контролю якості обслуговування клієнтів співробітниками ТТ

«Сота-
Альянс»
Запоріжжя
січень
ПРОДАВЕЦЬ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ 2020-
липень 2020
• Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії
• Продаж товарів, аксесуарів та послуг новим та існуючим
клієнтам • Післяпродажне обслуговування

ВФ Ритейл
Запоріжжя
грудень
ФАХІВЕЦЬ З ОБСЛУГОВУВАННЯ 2018-
червень
• Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії 2019

• Продаж товарів, аксесуарів та послуг новим та існуючим
клієнтам
• Післяпродажне обслуговування

ФОП
ПРОДАВЕЦЬ Кузьмович
О.В
Запоріжжя
• Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії вересень
• Продаж товарів, аксесуарів та послуг новим та існуючим 2017-
клієнтам грудень
2018
• Післяпродажне обслуговування