Марина

РЕЗЮМЕ
Інженер з впровадження систем
ПІБ: Волошина Марина Миколаївна
Місто: Дніпро
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Отримання посади інженера з впровадження систем для застосування професійних навичок у сфері адміністрування, впровадження, тестування та технічного супроводу інформаційних систем, забезпечення їх стабільної роботи й підвищення ефективності бізнес-процесів підприємства.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із технологічного супроводу та адміністрування корпоративних інформаційних систем. Маю практичний досвід роботи з вебресурсом «е.Портал УЗ-Карго», адміністрування його зовнішнього та внутрішнього модулів, налаштування облікових записів і прав доступу користувачів, тестування оновлень програмного забезпечення та надання технічної й консультаційної підтримки.
Володію навичками аналізу технічних збоїв, взаємодії з розробниками щодо усунення помилок, налаштування користувацьких параметрів систем. Орієнтований на забезпечення безперервної роботи інформаційних ресурсів, оперативне вирішення технічних питань та вдосконалення процесів експлуатації програмного забезпечення.
ДОСВІД РОБОТИ
Філія Головний інформаційно-обчислювальний центр, АТ «Укрзалізниця»
Посада: Аналітик систем 1 категорії
Період роботи: загальний трудовий стаж 19 років, в тому числі з інформаційними системами 13 років – дотепер.
Основні посадові обов’язки та досягнення:
• Технологічний та технічний супровід і адміністрування зовнішнього та внутрішнього модулів вебресурсу «е.Портал УЗ-Карго».
• Адміністрування облікових записів користувачів, створення та налаштування особистих кабінетів юридичних осіб, керування правами доступу й розподілом ролей відповідно до функціональних обов’язків користувачів.
• Тестування оновлень і нових версій програмного забезпечення перед використанням у робочому середовищі.
• Перевірка коректності роботи функціональних модулів системи, налаштування параметрів організаційної структури та даних уповноважених підписантів.
• Навчання, надання технічної та консультаційної підтримки користувачам корпоративних інформаційних систем, оперативне опрацювання звернень і допомога у вирішенні проблем під час роботи з вебресурсом.
• Взаємодія з розробниками програмного забезпечення через систему відстеження завдань і помилок JIRA: опис проблем, формування зауважень, пропозицій та супровід питань щодо вдосконалення функціональності системи.
• Робота з платформою Chatwoot для оперативної комунікації та підтримки користувачів у режимі реального часу.
• Коригування шаблонів документів (ASPOSE, SharePoint)
• Коригування скриптів, для оперативного відпрацювання і вирішення технічних проблем.
• Створення нових документів електронного документообігу, на основі існуючих.
• Використання інструментів розробника браузера Console для діагностики технічних проблем під час роботи вебзастосунків.
• Аналіз збоїв обробки вихідних повідомлень системи АСКВП УЗ-Є, підготовка технічних зауважень і взаємодія з розробниками для відновлення працездатності системи.
• Участь у забезпеченні стабільної роботи інформаційних систем, виявленні помилок і вдосконаленні процесів їх експлуатації.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впровадження, адміністрування та технологічний супровід інформаційних систем.
• Тестування програмного забезпечення та перевірка оновлень.
• Діагностика помилок і первинний аналіз технічних збоїв.
• Адміністрування користувачів, ролей і прав доступу.
• Робота з корпоративними вебзастосунками та їхніми функціональними модулями.
• Робота з JIRA — реєстрація, опис і супровід технічних проблем.
• Робота з Chatwoot — підтримка користувачів у режимі реального часу.
• Використання Console браузера для діагностики проблем вебзастосунків.
• Використання ASPOSE, SharePoint
• Робота з кваліфікованими електронними підписами та сертифікатами електронних довірчих послуг.
• Технічне консультування користувачів і взаємодія з командами розробки.
• Аналіз інцидентів і контроль усунення виявлених проблем.
• Підготовка технічних зауважень і пропозицій щодо вдосконалення інформаційних систем.
ОСВІТА
Навчальний заклад: Дніпропетровській національний університет залізничного транспорту ім. ак. В.Лазаряна
Спеціальність: «Менеджмент організацій і адміністрування»
Диплом спеціаліста
Рік закінчення: 2012
Навчальний заклад: Дніпропетровській технікум залізничного транспорту Спеціальність: «Організація перевезень і управління на залізничному транспорті»
Диплом молодшого спеціаліста з відзнакою
Рік закінчення: 2006

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
• Досвід роботи з корпоративними інформаційними системами та електронним документообігом.
• Здатність швидко опановувати нові програмні продукти й технології.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність.
• Навички ділової комунікації з користувачами, технічними спеціалістами та розробниками.
• Готовність до професійного розвитку у сфері розробки, впровадження, тестування й технічного супроводу інформаційних систем.