Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20579728/

Досвід роботи

Майстер з реконструкціі та модифікації волосся

з 12.2025 по нині (11 місяців)
На себе, Харків (Краса, фітнес, спорт)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Керівник відділу

з 03.2023 по 01.2025 (1 рік 11 місяців)
NDA, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

• Організація роботи відділу
• Планування та контроль виконання завдань
• Розвиток та оцінка ефективності співробітників
• Розробка стратегії розвитку відділу
• Управління бюджетом відділу
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підтримка комунікації між відділами

HR-менеджер

з 11.2022 по 02.2023 (4 місяці)
NDA, Харків (Пошук персоналу, HR)

• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Організація та проведення навчальних заходів

Керівник відділу продажу

з 05.2022 по 10.2022 (6 місяців)
Краса, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Планування та організація роботи відділу продажів
• Управління командою менеджерів з продажу
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів

Фахівець з підтримки клієнтів

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
NDA, Харків (Краса, фітнес, спорт)

• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності щодо роботи з клієнтами
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

з 03.2021 по 08.2021 (6 місяців)
NDA, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів для краси та здоров’я

• Укладення договорів
• Ведення переговорів
• Розробка стратегії продажів

Освіта

Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

163 Біомедична інженерія, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Практичний психолог

2024 рік, 80 академічних годин

Топ-майстер з модифікації та реконструкції волосся

2025 рік

Курси ХАІ

Програма включала поглиблену доуніверситетську підготовку з профільних дисциплін.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Лідерство
• Старанність
• Організованість
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

•Комп'ютерні навички:
Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Docs/Sheets), мессенджерів (Telegram, Viber) та сервісів для відеозв'язку (Zoom, Google Meet). Навички швидкого пошуку інформації, роботи з хмарними сховищами та базової обробки контенту в Canva/CapCut.

•Особисті якості:
Спостережливість та аналітичне мислення: вміння бачити суть проблеми та структурувати інформацію.
Емпатія та клієнтоорієнтованість: вміння відчувати потреби людини, будувати довірені відносини та створювати комфортну атмосферу.
Уважність до деталей та акуратність: високі стандарти якості в роботі, охайність і прагнення до ідеального результату.
Відповідальність та пунктуальність: суворе дотримання домовленостей, робочого графіку та професійної етики.
Комунікабельність та тактовність: легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію уважно слухати та поважати чужі кордони.
Стресостійкість та емоційна гнучкість: вміння зберігати спокій і ефективність у напружених або нестандартних ситуаціях.
Здатність до навчання: постійний професійний розвиток, швидке засвоєння нових знань та технік.