Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20583040/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 10.2024 по 08.2026 (1 рік 11 місяців)
StealsGroup, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб. Презентація товарів, робота із запереченнями та оформлення продажів. Підтримання порядку й привабливого вигляду торгової зали, контроль наявності товарів. Робота з касою та розрахунками з клієнтами. Вирішення нестандартних ситуацій та забезпечення якісного обслуговування. Завдяки уважному ставленню до клієнтів та відповідальному підходу підтримувала позитивні відгуки й виконання планів продажів

Спеціаліст чата

з 06.2022 по 09.2024 (2 роки 4 місяці)
FinanceMedia, Київ (IT)

Спілкувалася з клієнтами в онлайн-чаті, допомагала швидко розібратися з їхніми питаннями та знаходити потрібну інформацію. Працювала з великою кількістю звернень одночасно, тому навчилася правильно розставляти пріоритети та не втрачати увагу до деталей. У складних ситуаціях зберігала спокій і намагалася знайти рішення, яке буде комфортним для клієнта. Також отримала хороший досвід ділового листування та роботи з різними типами людей

Освіта

ЗОШ 5

Переяслав
Середня, з 2010 по 2021 (11 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

Вмію легко знаходити спільну мову з людьми, уважно ставитися до потреб клієнтів та швидко вирішувати робочі питання. Вмію працювати в багатозадачному режимі, відповідально ставлюся до своїх обов’язків та завжди намагаюся залишати після спілкування приємне враження. Також маю досвід роботи з продажами, тому добре розумію, як зацікавити клієнта та допомогти йому зробити правильний вибір