Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20587519/

Досвід роботи

Реєстратор на грошову допомогу

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Право на захист, БФ, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Проведення опитувань, анкетування та реєстрації внутрішньо переміщених осіб (ВПО) у визначених локаціях.
- Здійснення первинної та повторної реєстрації бенефіціарів, внесення й актуалізація даних в електронних системах і CRM-базах.
- Перевірка повноти, достовірності та коректності інформації відповідно до наданих документів і вимог програми.
- Проведення верифікації даних, уточнення контактної інформації та перевірка відповідності бенефіціарів критеріям участі.
- Консультування бенефіціарів щодо умов і критеріїв участі у програмі, процедури реєстрації, необхідних документів та етапів опрацювання заявок.
- Здійснення телефонних дзвінків для уточнення інформації, підтвердження даних, узгодження часу реєстрації та інформування бенефіціарів.
- Координація процесу реєстрації, організація черговості прийому та забезпечення належної комунікації з бенефіціарами.
- Взаємодія з представниками організації, участь у координаційних зустрічах і надання звітної інформації про результати роботи.
- Дотримання внутрішніх процедур, політик програми та вимог щодо обробки персональних даних.
- Участь у тренінгах, навчальних заходах та інструктажах для підвищення якості роботи й ефективності процесів реєстрації.

Администратор интернет-магазина

з 01.2013 по 10.2022 (9 років 10 місяців)
Shoes&Bags, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Організація та супровід онлайн-продажів через соціальні мережі та власний інтернет-магазин.
Прийом і обробка замовлень, консультування клієнтів та супровід покупок.
Наповнення й оновлення сайту інформацією про товари, описами та фотографіями.
Взаємодія з фабриками одягу та взуття, координація замовлень і наявності товарів.
Організація робочих процесів і вирішення поточних питань клієнтів.

Провідний економіст

з 09.2007 по 11.2011 (4 роки 3 місяці)
Соцкомбанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Консультації клієнтів щодо банківських послуг.
Робота з фінансовою документацією, звітністю.
Перехресні продажі, обслуговування поточних, карткових і депозитних рахунків, грошових переказів.

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Одеська національна академія харчових технологійФакультет економіки, бізнесу та менеджменту, Одеса
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

PSEA – Запобігання сексуальній експлуатації та насильству (UNICEF)

2022

BSAFE – Основи безпеки та поведінки у кризових ситуаціях (UN & UN agencies)

2022

Гуманітарний доступ та основні принципи Norwegian Refugee Council (NRC), Humanitarian Leadership Academy

2024

Вступ до Основного стандарту надання гуманітарної допомоги (2014) CHS Alliance, Humanitarian Leadership Academy

2025

Особисте здоров’я та формування стійкості у працівників і керівників Humanitarian Leadership

2025

Знання і навички

• Работа с оргтехникой
• Делопроизводство
• MS Excel
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Чесність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Аналітичне мислення

Рекомендації

Косорукова Оксана

Косорукова Оксана

Кординатор, The Right to protection, CF

Додаткова інформація

Впевнено володію ПК, комунікабельна, відповідальна, грамотна, врівноважена, креативна та енергійна. Вмію спілкуватися та знаходити для кожного індивідуальний підхід. Для мене важлива ефективна командна робота на результат. Готова навчатися та набувати нових знать і досвіду!