Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Оксана
Customer service manager
- Вік:
- 20 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20597908/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ОКСАНА БУГАЙЧУК
Customer Support Manager
ДОСВІД РОБОТИ
Head of Organization
Спудейське Братство | червень 2026 –
ПРО МЕНЕ: дотепер
A-player у сфері клієнтського сервісу Координую роботу всіх відділів, вибудовую
ефективну внутрішню та зовнішню
та комунікацій. Маю практичний
комунікацію.
досвід у підтримці, продажах та Оперативно реагую на складні ситуації в
управлінні проєктами. Орієнтована спільноті, успішно вирішую конфлікти та
на створення вау-досвіду для мінімізую ризики.
Розробила та впроваджую стратегію
клієнтів та досягнення цілей у
розвитку організації, контролюю виконання
режимі багатозадачності. завдань командою.
Partnership Manager
SKILLS Probody Forum | квітень – червень 2026
HARD Підключила 5 нових партнерів через холодні
дзвінки та прямі переговори.
Клієнтський сервіс Контролювала піар-інтеграції та збирала
Методи HEAR та QUEST, оперативний зворотний зв'язок.
зворотний зв’язок за стандартом First
Support & Sales manager
Contact Resolution, збір та аналіз
ZNOHUB | грудень 2024 - листопад 2025
фідбеку
Продажі Знизила Churn Rate серед своїх клієнтів на
SPIN-продажі, робота із 50% завдяки впровадженню персоналізованих
стратегій спілкування.
запереченнями та болями клієнта.
Розробила та провела авторський тренінг
Застосування технік Cross-selling та Up- про виявлення болей клієнта (оцінка 10/10 від
selling 90% команди).
Інструменти Регулярно отримувала максимальні бонуси
Sitnix, Zoho, Key CRM, Ringostat, Notion, за перевиконання планів та проактивність у
командних задачах.
Microsoft Office (Excel, Outlook, Word,
Teams, PowerPoint), Canva, Вчасно
Мови ОСВІТА
Вільна українська, англійська B2 Бакалавр освітньої програми «Зв'язки з
громадськістю»
SOFT
Національний університет «Києво-Могилянська
Кризовий менеджмент академія» | вересень 2024 – дотепер
Стресостійкість, оперативне
розв'язання конфліктних ситуацій КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Самоорганізація та проактивність
Мобільний телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ініціативність, готовність брати
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
відповідальність за процеси та
Адреса: вул. Левка Лук'яненка, 2К,
команду
м. Київ, Україна
Робота в команді
Швидка інтеграція в колективи, вміння Соцмережі:
підтримувати сприятливу та дружню LinkedIn
атмосферу, крос-функціональна Instagram
взаємодія
Customer Support Manager
ДОСВІД РОБОТИ
Head of Organization
Спудейське Братство | червень 2026 –
ПРО МЕНЕ: дотепер
A-player у сфері клієнтського сервісу Координую роботу всіх відділів, вибудовую
ефективну внутрішню та зовнішню
та комунікацій. Маю практичний
комунікацію.
досвід у підтримці, продажах та Оперативно реагую на складні ситуації в
управлінні проєктами. Орієнтована спільноті, успішно вирішую конфлікти та
на створення вау-досвіду для мінімізую ризики.
Розробила та впроваджую стратегію
клієнтів та досягнення цілей у
розвитку організації, контролюю виконання
режимі багатозадачності. завдань командою.
Partnership Manager
SKILLS Probody Forum | квітень – червень 2026
HARD Підключила 5 нових партнерів через холодні
дзвінки та прямі переговори.
Клієнтський сервіс Контролювала піар-інтеграції та збирала
Методи HEAR та QUEST, оперативний зворотний зв'язок.
зворотний зв’язок за стандартом First
Support & Sales manager
Contact Resolution, збір та аналіз
ZNOHUB | грудень 2024 - листопад 2025
фідбеку
Продажі Знизила Churn Rate серед своїх клієнтів на
SPIN-продажі, робота із 50% завдяки впровадженню персоналізованих
стратегій спілкування.
запереченнями та болями клієнта.
Розробила та провела авторський тренінг
Застосування технік Cross-selling та Up- про виявлення болей клієнта (оцінка 10/10 від
selling 90% команди).
Інструменти Регулярно отримувала максимальні бонуси
Sitnix, Zoho, Key CRM, Ringostat, Notion, за перевиконання планів та проактивність у
командних задачах.
Microsoft Office (Excel, Outlook, Word,
Teams, PowerPoint), Canva, Вчасно
Мови ОСВІТА
Вільна українська, англійська B2 Бакалавр освітньої програми «Зв'язки з
громадськістю»
SOFT
Національний університет «Києво-Могилянська
Кризовий менеджмент академія» | вересень 2024 – дотепер
Стресостійкість, оперативне
розв'язання конфліктних ситуацій КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ:
Самоорганізація та проактивність
Мобільний телефон: [
Ініціативність, готовність брати
Email: [
відповідальність за процеси та
Адреса: вул. Левка Лук'яненка, 2К,
команду
м. Київ, Україна
Робота в команді
Швидка інтеграція в колективи, вміння Соцмережі:
підтримувати сприятливу та дружню LinkedIn
атмосферу, крос-функціональна Instagram
взаємодія
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
-
Customer service manager
Київ -
Менеджер з підтримки клієнтів
70000 грн, Київ -
Менеджер тех. підтримки
Київ -
Customer support representative
Київ, Дистанційно -
Менеджер з продажу
30000 грн, Київ -
Customer service manager
45000 грн, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20597908/