Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20603773/

Досвід роботи

Менеджер з обробки замовлень

з 10.2025 по 10.2026 (1 рік)
Seta Decor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень: Прийом та обробка вхідних заявок з сайту, маркетплейсів та інших каналів. Перевірка наявності товару, узгодження деталей замовлення (адреса, спосіб оплати).

Робота в CRM: Внесення нових клієнтів та замовлень у CRM-систему. Оновлення статусів, контроль етапів виконання.

Комунікація з клієнтами: Консультування клієнтів щодо товарів та послуг, вирішення спірних питань, робота з негативними відгуками для покращення сервісу.

Звітність: Ведення щоденної звітності щодо кількості оброблених замовлень та якості обслуговування.

Освіта

Харківський авіаційний інститут

Телекомунікації, Харків
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю стабільний інтернет, ноутбук і навушники з мікрофоном - готовий до повністю дистанційної роботи.

Уважний до деталей: перевіряю комплектацію, адресу та спосіб оплати

Спокійно працюю з великим потоком замовлень і негативними зверненнями, доводжу питання до закриття.

Готовий пройти навчання, швидко освоюю нові CRM та інструменти.

Ціную чіткі процеси, зворотний зв’язок і командну взаємодію.

Формат роботи: дистанційно, повна зайнятість. Готовий за потреби працювати у змінах.