Руслана

м. Дніпро
• ТелефоН: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Электронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• INSTAGRAM: @ruslana_shcherbatiuk

Щербатюк Руслана іванівна
Відомості про себе

• Рік та місце народження: 1988 рік, Дніпропетровська область, пгт Царичанка
• Національність: українка

Освіта

● Бабайківська загальноосвітня школа (1996 - 2006 р.р.)
Повна загальна середня освіта
● Київський славістичний університет (закрите акціонерне товариство)( 2006 – 2011 р.р.)
спеціаліст
• Отримана спеціальність: міжнародні відносини.
• Кваліфікація: політолог-міжнародник

МІСЦЯ РОБОТИ

● Міжнародна шлюбна агенція «Орхідея» (м. Дніпро) (07. 12. 2009 – 28. 02. 2010) - перекладач.

● Агенція подобової аренди квартир «Майстей» (м. Дніпро) (липень 2010 р. – листопад 2013) - перекладач (англ.), офіс-менеджер

● Візовий Центр Дніпро (2013 – 2017) – віддалений перекладач

● Міжнародна онлайн компанія, що надає послуги з редагування фотографій “FixThePhoto” (https://fixthephoto.com ) - (2018 – 2025) – менеджер по роботі з клієнтами

● Міжнародна аутсорсингова компанія у сфері клієнтської підтримки“Helpware” – квітень 2026 – жовтень 2026) –
фахівець з підтримки клієнтів (Customer Support Representative) на платформі Vinted

ДОСВІД РОБОТИ, НАВИЧКИ

● Комунікація, грамотна усна та письмова українська і ангійська мови
● Досвід роботи з CRM системами: Zendesk, Ticketron
● Дотримання SLA, досвід роботи з KPI
● Вміння працювати з деталями
● Багатозадачність та стресостійкість
● Досвід вирішення спірних угод між покупцями і продавцями
● Здатність працювати з нестандартними ситуаціями

ЗНАННЯ МОВ

● Українська (рідна)
● Російська (рідна)
● Англійська (B2)

ІНТЕРЕСИ
● Читання художньої та non-fiction літератури
● Вивчення іноземних мов
● Подорожі
● Астрологія
● Танці