Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Ірина
Спеціаліст з навчання персоналу
- Розглядає посади:
- Спеціаліст з навчання персоналу, керівник відділу продажу, тим-лід, методист
- Вік:
- 29 років
- Місто проживання:
- Христинівка
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20611702/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я: Ірина Насальська
Адреса: Черкаська область, вул. Травнева 85, 20001, м. Христинівка
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ
Вітаю.
Мене звати Ірина. Я шукаю стабільну роботу, яка буде приносити користь компанії та мені.
Мені 29 років, маю дитину 9 років.
Завжди готова вкладатися в роботу, рости та розвиватися.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу (квіт. 2021 – лют. 2022)
Контакт-центр (холодні продажі, віддалено)
Контакт-центр був заснований на вихідній лінії та холодній базі. Завдання оператора — розповісти клієнту про мету дзвінка та продати товар.
Менеджер вхідної та вихідної лінії (серп. 2022 – лист. 2023)
Віасат, віддалено
Робота з діючими клієнтами. Компанія мала як вхідну, так і вихідну лінію. Вхідна лінія працювала із запитами клієнтів, вихідна — на продажах послуг.
Менеджер з продажу (лист. 2023 – лют. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Специфіка Контакт-центр на вихідній лінії та теплій базі. Завдання — продаж та додатковий продаж. Згодом запропонували роботу у відділі навчання: робота зі стажерами та навчання нових співробітників.
Тренер (лют. 2025 – лип. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Продаж вакансій, ознайомлення з роботою, навчання та передача в підрозділ наставників. Також надання фідбеків операторам, аналіз дзвінків, виявлення сильних і слабких сторін.
Наставник (лист. 2025 – квіт. 2026)
Уніколл-сервіс, віддалено
Аналітика показників, надання фідбеків, запуск операторів у лінію. Побудова комунікації зі стажерами, індивідуальний підхід.
Досягнення:
- Аналіз дзвінків
- Робота в Excel
- Навчання стажерів продажам
- Результат: 2 оформлення із 3 результативних дзвінків
- Навчання стажера за 3 дні
- Фідбеки
Керівник проекту
Укркаталог (травень - вересень)
Набір персоналу, написання скриптів, написання програми навчання, написання матриці запереченнь, навчання персоналу, адаптація персоналу, фідбеки, аналітика пока
ОСВІТА
Середня спеціальна (вер. 2012 – черв. 2014)
Вінницький центр професійно-технічної освіти технологій та дизайну
Спеціальність: перукар-модельєр, візажист
ДОСЯГНЕННЯ
Створила Telegram-бота: прописала сценарії та відповіді для розвитку стажерів після роботи.
ІНТЕРЕСИ
Полюбляю дивитися фільми
Ім'я: Ірина Насальська
Адреса: Черкаська область, вул. Травнева 85, 20001, м. Христинівка
Телефон: [
Email: [
ПРО СЕБЕ
Вітаю.
Мене звати Ірина. Я шукаю стабільну роботу, яка буде приносити користь компанії та мені.
Мені 29 років, маю дитину 9 років.
Завжди готова вкладатися в роботу, рости та розвиватися.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу (квіт. 2021 – лют. 2022)
Контакт-центр (холодні продажі, віддалено)
Контакт-центр був заснований на вихідній лінії та холодній базі. Завдання оператора — розповісти клієнту про мету дзвінка та продати товар.
Менеджер вхідної та вихідної лінії (серп. 2022 – лист. 2023)
Віасат, віддалено
Робота з діючими клієнтами. Компанія мала як вхідну, так і вихідну лінію. Вхідна лінія працювала із запитами клієнтів, вихідна — на продажах послуг.
Менеджер з продажу (лист. 2023 – лют. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Специфіка Контакт-центр на вихідній лінії та теплій базі. Завдання — продаж та додатковий продаж. Згодом запропонували роботу у відділі навчання: робота зі стажерами та навчання нових співробітників.
Тренер (лют. 2025 – лип. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Продаж вакансій, ознайомлення з роботою, навчання та передача в підрозділ наставників. Також надання фідбеків операторам, аналіз дзвінків, виявлення сильних і слабких сторін.
Наставник (лист. 2025 – квіт. 2026)
Уніколл-сервіс, віддалено
Аналітика показників, надання фідбеків, запуск операторів у лінію. Побудова комунікації зі стажерами, індивідуальний підхід.
Досягнення:
- Аналіз дзвінків
- Робота в Excel
- Навчання стажерів продажам
- Результат: 2 оформлення із 3 результативних дзвінків
- Навчання стажера за 3 дні
- Фідбеки
Керівник проекту
Укркаталог (травень - вересень)
Набір персоналу, написання скриптів, написання програми навчання, написання матриці запереченнь, навчання персоналу, адаптація персоналу, фідбеки, аналітика пока
ОСВІТА
Середня спеціальна (вер. 2012 – черв. 2014)
Вінницький центр професійно-технічної освіти технологій та дизайну
Спеціальність: перукар-модельєр, візажист
ДОСЯГНЕННЯ
Створила Telegram-бота: прописала сценарії та відповіді для розвитку стажерів після роботи.
ІНТЕРЕСИ
Полюбляю дивитися фільми
Схожі кандидати
-
Бізнес-тренер
60000 грн, Дистанційно, Харків -
Спеціаліст з рекрутингу
24000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст з навчання персоналу
15000 грн, Дистанційно, Миколаїв -
Менеджер з навчання персоналу
Дистанційно, Івано-Франківськ , ще 2 міста -
Рекрутер
Дистанційно, Київ -
Менеджер з навчання персоналу
Дистанційно, Дніпро , ще 4 міста
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20611702/