Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20613922/

Освіта

ITS Malta

Foundation, Valletta
Незакінчена вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Продаж B2B

Знання мов

• Німецька — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

​КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ (CORE COMPETENCIES & SKILLS)
​Технічна підтримка та Helpdesk (IT-Support & Ticketing):
​Робота з сучасними CRM- та Helpdesk-системами: Zendesk, Intercom, CRM.
​Комунікація з клієнтами та підтримка користувачів у сегментах B2B та B2C.
​Усунення технічних несправностей (Troubleshooting) та опрацювання звернень рівнів Tier-1 / Tier-2.
​Штучний інтелект, автоматизація та програмування:
​Практичний досвід роботи з середовищем розробки на базі штучного інтелекту Cursor (Cursor IDE) для написання, налагодження та рефакторингу коду.
​Просунутий Prompt Engineering (робота з моделями Claude Opus, GPT-4.0) та аналіз даних.
​Автоматизація рутинних завдань і впровадження ШІ-інструментів для оптимізації процесів, а також робота з платформами типу Antigravity IDE та Accio.
​FinTech, криптовалюти та банківська сфера:
​Робота з цифровими активами, криптовалютними біржами, блокчейн-проєктами та платіжними рішеннями.
​Контроль безпеки транзакцій, супровід та верифікація клієнтів.
​Продажі та робота з клієнтами (Sales):
​Виявлення потреб клієнтів, робота з воронкою продажів (Sales Pipeline), крос-функціональна комунікація та супровід клієнтських акаунтів.
​Системне налаштування та апаратне забезпечення (IT-Hardware):
​Глибокі знання актуальних комплектуючих ПК (CPU, GPU, монітори) та перевірка сумісності систем.
​Теоретичні та практичні навички збірки, діагностики й конфігурації ПК (Gaming- та Workstation-системи).